A participação do cliente na produção do serviço está associada a vantagens e a desvantagens. A vantagem reside no fato de que o cliente pode personalizar o serviço e produzi-lo de maneira mais rápida e dispendiosa para a organização. Por outro lado, a desvantagem está na perda de controle da qualidade do serviço pela organização. FRANCISCO, C. C. B. F. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá: Unicesumar, 2023. Considerando a temática apresentada no enunciado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A participação do prestador de serviços durante o processo de produção e execução do serviço envolve os recursos usados na produtividade da organização, como os equipamentos necessários e as habilidades dos profissionais para que o serviço seja executado. PORQUE II. A contribuição e a participação do cliente no processo de serviços envolvem os insumos e as informações fornecidas pelos clientes para que a organização possa produzir o serviço. A respeito das asserções, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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O planejamento estratégico de marketing é um conjunto de ideias e delineamentos que orienta a empresa quanto às suas atividades, no longo prazo. É dele que nasce o plano, um documento escrito, que guia condutas, organiza práticas, distribui recursos e indica como acontecerá o monitoramento. O propósito é alcançar os resultados desejados, em um tempo hábil, como economia, mas sem deixar de lado a qualidade. Falando assim, parece evidente a necessidade de as empresas se planejarem, não é mesmo? Mas saiba que, até poucas décadas atrás, isso não era tão usual. Havia um certo planejamento, até. Contudo, ele costumava ser pensado para um prazo bem curto. Foi em 1967 que as coisas começaram a mudar. Philip Kotler lançou o livro “Administração de Marketing”, no qual defendia ideias de um planejamento estratégico para o marketing. Ele foi um dos precursores desse pensamento, e, a partir daí, as ideias começaram a ser difundidas. Fonte: Blog da Hubspot. Planejamento Estratégico de Marketing: passo a passo para criar o seu. Disponível em:< https://br.hubspot.com/blog/marketing/planejamento-estrategico-de-marketing.> Acesso em: 14. Março.2023. Sobre o Planejamento de Marketing, analise as asserções a seguir: I - O processo de planejamento estratégico é formado com quatro etapas inter-relacionadas: análise de contexto, planejamento, implementação e controle. PORQUE I - Dentro do planejamento estratégico, na visão do marketing, a primeira etapa é a análise do portfólio. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: Ambas as asserções são falsas. Alternativa 2: A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. Alternativa 3: A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. Alternativa 4: Ambas asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa 5: Ambas asserções são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
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Pedro Jorge é estudante de Ciências Contábeis e está se especializando em Comércio Exterior. O conteúdo que ele mais se interessa é a Teoria das Vantagens Comparativas, por exemplo: ele sempre quis saber por que a Finlândia é um grande produtor mundial de telefones celulares, ao passo que o maior produtor de sucos de laranja é o Brasil. Também sempre quis saber por que a taxa cambial está mudando constantemente. Enfim, essas e outras perguntas que a economia, mais especificamente a economia internacional, busca responder. Assim, muitas são respondidas pela teoria das vantagens comparativas. Sobre a teoria citada, analise as asserções abaixo: I. A teoria afirma que duas nações têm relações comerciais quando apresentam custos de produção diferentes. PORQUE II. Uma nação exportará sempre o produto que fabricar com custos relativamente menores do que o de outra. Sendo assim, o comércio é sempre vantajoso para ambas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
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A natureza da moeda tem evoluído ao longo do tempo. O primeiro tipo de moeda foi a moeda‑mercadoria – ou seja, um objeto feito de um material que tinha um certo valor no mercado, como, por exemplo, uma moeda de ouro. Posteriormente, surgiu a moeda representativa, que consistia em notas de banco que podiam ser trocadas por uma determinada quantidade de ouro ou prata. As economias modernas, incluindo a área do euro, têm por base a moeda fiduciária. Trata‑se de moeda declarada como tendo curso legal e emitida por um banco central, mas que, ao contrário da moeda representativa, não pode ser convertida, por exemplo, num peso fixo de ouro. Não possui valor intrínseco (o papel utilizado na produção das notas não tem, em princípio, qualquer valor), mas é aceite em troca de bens e serviços, porque os cidadãos confiam que o banco central manterá o valor da moeda estável ao longo do tempo. Disponível em: https://www.ecb.europa.eu/ecb/educational/explainers/tell-me-more/html/what_is_money.pt.html. Acesso em: 08 abr. 2022. Assim, em relação as funções da moeda, analise as afirmativas abaixo: I. Meio de troca: uma forma de pagamento em que todos confiam. II. Reserva de valor: permite atribuir um preço a bens e serviços. III. Unidade de Conta: o bem utilizado como base para medir o preço dos demais bens. ​É correto o que se afirma em: ​ Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
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