O desenvolvimento de um novo produto é, ao mesmo tempo, empolgante e desafiador. Da ideia inicial à pesquisa e, depois, à prototipagem, nenhum lançamento de produto é igual a outro. No entanto, há um sistema geral que pode ajudar a começar o processo de desenvolvimento do produto. O processo de desenvolvimento de produtos descreve as seis etapas necessárias para levar um produto do conceito inicial ao lançamento final no mercado. Isto inclui identificar uma necessidade de mercado, sondar a concorrência, idealizar uma solução, desenvolver um roteiro do produto e construir um Produto viável mínimo (MVP, na sigla inglesa). O processo de desenvolvimento de produtos evoluiu nos últimos anos. Hoje, ele comumente divide cada etapa em seis fases separadas. Isto ajuda a organizar melhor o processo e dividir entregáveis individuais em tarefas menores. Sobre os estágios de desenvolvimento do produto, avalie as afirmações a seguir: I. O estágio inicial do processo de desenvolvimento de produtos se dá com a concepção de novas ideias de produto. Neste estágio, você imagina conceitos de produto com base nas necessidades dos clientes, preço e pesquisa de mercado. II. Após concluir a fase da ideação e debater o mercado-alvo e a funcionalidade do produto, é hora de definir o produto, o que também se conhece como definição de escopo ou desenvolvimento de conceito. III. Os protótipos da fase inicial podem ser tão simples como um desenho ou uma renderização computacional mais complexa do design inicial. Estes protótipos ajudam a identificar as áreas de risco antes da criação do produto. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: V, V, V. Alternativa 2: V, V, F. Alternativa 3: V, F, V. Alternativa 4: F, F, V Alternativa 5: F, F, F.
Responda
Gestão de produtos é a área nas empresas responsável por construir produtos (e serviços) que atendam às necessidades de clientes e estejam ligados à estratégia do negócio. A equipe é responsável por definir características, funcionalidades e layouts, sempre levando em conta a experiência do usuário. Texto 2 Nunca a imagem foi tão importante como agora: se antigamente os olhos do público voltavam-se apenas para celebridades e grandes empresas, com as redes sociais e internet todos podem alcançar fama — seja positiva ou negativa. Um comentário ou campanha de marketing pode gerar milhares de visualizações em segundos, construindo ou destruindo a reputação de um negócio independentemente do seu porte, segmento de mercado ou localidade de atuação. Escândalos que ocorreram do outro lado do mundo são conhecidos com apenas alguns cliques. Um problema na imagem de uma empresa pode gerar repercussões inimagináveis: quantos casos de marcas que mancharam sua reputação aconteceram nos últimos meses? Quantas, mesmo sem querer, ligaram sua identidade a causas consideradas negativas e não só perderam a consideração do público como também sofreram boicote? Sobre os textos acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Gestão de Marcas e Gestão de Produtos são coisas distintas e não se interligam quando falamos em estratégia de marketing. PORQUE II. A Gestão de Produto em nada auxiliará na construção de valor das marcas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa 2: Ambas as asserções são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. Alternativa 3: A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. Alternativa 4: A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. Alternativa 5: Ambas as asserções são falsas
Responda
Um produto vai muito além do que aquele encontrado em uma prateleira de supermercado, em uma arara de loja ou em uma concessionária de carros. Produto é todo bem que tem a finalidade de sanar uma necessidade ou um desejo do consumidor, preferencialmente, de forma satisfatória. Em uma definição mais simplificada, podemos dizer que um produto é tudo aquilo que está disponível para compra por determinado preço. DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá-PR: Unicesumar, 2023. Assim, ao mergulhar nas características e nos elementos contidos em um produto, conhecemos as três dimensões de um produto. Considerando esses aspectos, leia as afirmativas a seguir: I. A dimensão estética que também pode ser denominada "design" se relaciona diretamente com os processos sensoriais que o produto oferecerá ao consumidor. II. A dimensão funcional consiste na relação que existe com o grau de satisfação dos indivíduos em relação aos aspectos subjetivos e inconscientes. III. "O que é fantástico em ser dono de uma BMW é que as outras pessoas que não tem meios de comprá-la sabem o que é ter um carro desses": essa citação se relaciona com a dimensão psicológica, ao indicar que uma marca é um elemento fundamental de um produto e pode atingir a mente dos consumidores. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: I e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
A participação do cliente na produção do serviço está associada a vantagens e a desvantagens. A vantagem reside no fato de que o cliente pode personalizar o serviço e produzi-lo de maneira mais rápida e dispendiosa para a organização. Por outro lado, a desvantagem está na perda de controle da qualidade do serviço pela organização. FRANCISCO, C. C. B. F. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá: Unicesumar, 2023. Considerando a temática apresentada no enunciado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A participação do prestador de serviços durante o processo de produção e execução do serviço envolve os recursos usados na produtividade da organização, como os equipamentos necessários e as habilidades dos profissionais para que o serviço seja executado. PORQUE II. A contribuição e a participação do cliente no processo de serviços envolvem os insumos e as informações fornecidas pelos clientes para que a organização possa produzir o serviço. A respeito das asserções, assinale a alternativa correta: Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.
Responda
Para toda a análise mercadológica referente ao lançamento de novos produtos, é imprescindível verificar os impactos ambientais causados pelas substituições dos produtos antigos por novos quando falamos sobre a sustentabilidade. A troca constante de produtos influencia e incentiva a produção de lixo, além, é claro, de afetar o meio ambiente com seus processos produtivos, como gastos em energia, emissão de poluentes, necessidade de matérias-primas etc.​ Fonte: SILVA, S. A.; DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos e marcas. Maringá: UniCesumar, 2019. Em relação à obsolescência dos produtos, analise as afirmativas a seguir: I. O grande problema da obsolescência programada são os lixos criados de forma desnecessária, afinal, os produtos descartados possuem materiais não biodegradáveis, gerando um alto impacto ambiental. II. Existe uma lei que proíbe os fabricantes de encaminhar seus lixos eletrônicos para outros países, porém alguns países e empresas não respeitam essa lei. Assim, caso sua empresa opte por trabalhar com novos produtos com a finalidade de substituir produtos antigos ofertados por sua própria empresa, é necessário que se posicione quanto à destinação dos produtos obsoletos. III. Uma possível solução desse problema é algumas empresas encaminharem os produtos utilizados para outros países, comercializando-os como produtos de segunda mão. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.
Responda
Brainstorming: é uma chuva de ideias. Consiste em uma ferramenta em que as pessoas de um grupo propõem sugestões de produto, serviço e soluções. Nessa técnica, tudo é feito sem filtros. Não existem pensamentos errados ou absurdos: todas as sugestões são bem-vindas e serão analisadas mais a fundo posteriormente.​ DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá: Unicesumar, 2023. O brainstorming é uma das ferramentas usadas para a criação e a geração de ideias. Considerando as ferramentas e as técnicas para a geração de ideias, analise as afirmativas a seguir: I. A análise de uso é uma técnica em que se pergunta aos clientes como eles usam o produto estudado, anotando os vários usos. II. Perguntar aos mercados-alvo se o nome da marca faz sentido para outras categorias de produtos em consideração. Uma extensão da marca que faça sentido para os compradores potenciais pode ser uma base para um novo produto: esse processo é chamado de "perfil relativo de marca". III. A ténica "calcanhar de Aquiles" objetiva listar os pontos fracos de um produto ou de uma linha de produtos. “Enxuga-se” a lista até um ou dois pontos fracos com mais probabilidade de inspirar uma resposta dos concorrentes. São identificados conceitos de produtos que poderiam resultar da correção desses pontos fracos. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III.
Responda
O Design Thinking consiste em uma metodologia cuja abordagem busca a solução dos problemas de forma colaborativa. As pessoas são colocadas como o centro do desenvolvimento do produto, levando em consideração não só os consumidores, mas todas as pessoas envolvidas no processo. O desing thinking tenta mapear as ideias baseando-se em experiências já vivenciadas, que levam em conta culturas, processos etc. É basicamente um conjunto de processos e métodos diferenciados para se abordar diferentes problemas, em nosso caso, o novo produto. Tem como fundamento a vivência e o aspecto humano envolvido, e comumente utiliza-se a prototipação e os mapas mentais para chegar a uma conclusão. ​Fonte: DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá: UniCesumar, 2023. Atualmente percebe-se a importância do trabalho em grupo, principalmente no desenvolvimento de produtos para que seja possível alcançar o consumidor de maneira mais assertiva. Contudo, além dessa, existem outras ferramentas para a geração de ideias. Sobre o exposto, classifique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) Crowdsourcing consiste na solicitação de ideias ou de um conteúdo específico para um grupo on-line de pessoas. É basicamente a ação de se obter as ideias (a técnica também é utilizada para conteúdos e serviços específicos) pela internet, por meio de comunidades virtuais. ( ) O calcanhar de aquiles se relaciona a uma técnica em que você anota um aspecto da situação do produto – um atributo, uso ou usuário e deixa a mente divagar e anotar todas as ideias que surgirem, repetindo o processo para outros aspectos da situação do produto. ( ) No método Delphi um painel de especialistas preenche um formulário. Em seguida, um pesquisador tabula os resultados e os envia aos membros do painel. O processo é repetido até que o painel chegue a um consenso ou a um impasse. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Alternativas Alternativa 1: F, V, F. Alternativa 2: V, F, V. Alternativa 3: F, F, V. Alternativa 4: V, V, F. Alternativa 5: F, F, F.
Responda
O processo de descontinuar um produto é um pouco mais complexo do que parece, ele é composto de um ciclo de procedimentos que deve ser realizado, evitando, assim, o descontentamento do consumidor. Fonte: adaptado de ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2013. Considerando a descontinuação de produtos, analise as afirmativas a seguir: I. A primeira etapa consiste em analisar e aprovar a descontinuidade do produto, decisão que deve ser tomada pela alta diretoria, levando em consideração os diversos fatores e os envolvidos na etapa. Entram nessa análise as implicações financeiras, a imagem da empresa, os possíveis produtos substitutos, a continuidade da fabricação de itens de reposição etc. II. Desenhar o planejamento da descontinuidade de um produto é uma etapa que consiste em preparar a empresa para o recebimento dos produtos (ainda existentes no mercado) que foram descontinuados. Em caso de simples descarte, a empresa deve se responsabilizar pelos impactos ambientais e, quando necessário, preparar uma linha de desmontagem e descarte, além, é claro, da logística de recolhimento. III. A última etapa do processo consiste em finalizar o suporte ao produto. Neste momento, a linha de peças de reposição também é finalizada. Todavia, ela carece de uma análise, a fim de se verificar a situação dos produtos no mercado e evitar problemas com os consumidores e com os órgãos de proteção. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III.
Responda

Helpful Social

Copyright © 2024 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.