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Vimos, no nosso material didático, a importância de conhecer e analisar os fatores críticos, que podem prejudicar o desenvolvimento de uma empresa no mercado. Além disso, verificamos que esses fatores estão relacionados diretamente à equipe de vendas. Com base nessa informação, assinale a alternativa correta quanto aos fatores críticos apresentados:I - O fator Portfólio de Produtos envolve a variedade de produtos oferecidos, sendo considerado uma alternativa de fidelização da marca, pois a empresa sempre tem um produto que se adeque à variação das necessidades dos clientes.II - A Imagem da Empresa está relacionada à forma como o mercado vê a empresa no que diz respeito a sua preocupação com atendimento e sua responsabilidade social.III - A Qualidade é um fator de grande importância na definição do sucesso de um produto ou mix de produtos, principalmente produtos de alto valor agregado.IV - No fator preço, deve-se considerar o valor percebido pelo cliente, as estratégias de marketing e as questões relacionadas à qualidade do produto em relação aos concorrentes.ALTERNATIVASSomente I e II estão corretas.Somente II e III estão corretas.Somente I, II e IV estão corretas.Somente I, III e IV estão corretas.Todas estão corretas.
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Vimos, no material da disciplina, que o "gerente de vendas é o maestro que deve organizar sua equipe e dar o ritmo de trabalho primando pelo melhor resultado possível" (SILVA, 2012, p.52). Diante do exposto, assinale a alternativa correta quanto às funções realizadas pelo gerente de vendas:I - O gerente de vendas deve sempre avaliar as oportunidades de mercado, considerando seu público-alvo, para que possa estimular e executar um plano de ação para a conquista de resultados favoráveis para sua empresa no mercado.II - É responsável por motivar a equipe de vendas, tendo a sensibilidade para entender a melhor forma de aproveitar os diferentes talentos na equipe e mantê-la motivada.III - Além da função de líder de sua equipe, o gerente de vendas faz a ligação das informações geradas pela equipe com a alta administração da empresa.IV - O gerente de vendas auxilia nas tomadas de decisões da administração da empresa que dizem respeito ao setor de vendas.ALTERNATIVASSomente I e II estão corretas.Somente II e III estão corretas.Somente I, II e IV estão corretas.Somente I, III e IV estão corretas.Todas estão corretas.
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Verificamos, durante a aula e no livro da disciplina, que as estratégias de vendas estão relacionadas, também, às ações de marketing a serem realizadas pela empresa no mercado. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta quanto à relação do marketing com o departamento de vendas das empresas:ALTERNATIVASO plano de Marketing deve estar fundamentado e estruturado com base na estratégia escolhida pela empresa, sendo também importante que se definam os valores investidos no composto de marketing, para que seja executado o que foi planejado pela empresa no mercado.Dentro das estratégias traçadas pelas organizações, o marketing apresenta um papel decisivo, pois envolve um conjunto de funções que vão da concepção de um produto ou de um serviço até a compra, incluindo-se o comportamento do consumidor final.Para traçar suas ações mercadológicas, as empresas precisam definir corretamente os itens do composto de marketing (preço, praça, promoção e produtos).Todas as alternativas estão corretas.
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Compreendemos a importância de que as empresas analisem e estudem profundamente o seu ambiente de atuação, para que conheçam o mercado no qual estão inseridas e possam traçar corretamente suas estratégias mercadológicas. Para isso, deve-se considerar a análise do ambiente interno e externo, que envolvem as oportunidades, as ameaças, as forças da empresa e suas fraquezas. Diante dessas informações, assinale a alternativa que define corretamente as oportunidades e ameaças.ALTERNATIVASAs oportunidades são características da empresa, ou que podem ser potencializadas, para melhorar o seu desempenho no mercado. E as ameaças são características da empresa que podem influenciar negativamente o seu Desempenho, levando a empresa à perda da participação de mercado.As oportunidades são fraquezas internas que devem ser analisadas e melhoradas pela empresa. Já as ameaças são avaliadas somente como ações mercadológicas externas realizadas pelos concorrentes da empresa, que podem prejudicar o seu desenvolvimento no mercado.As oportunidades são as situações atuais ou que podem vir a se realizar e que a empresa pode se aproveitar positivamente. Enquanto as ameaças são situações externas que podem influenciar negativamente a organização e, por isso, deve-se conhecê-las para antecipar-se e minimizar seus reflexos.Nenhuma das alternativas está correta.
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De acordo com Bowersox e Closs (2004), "a integração deve transcender as fronteiras operacionais internas, procurando estabelecer canais comerciais e relacionamentos com fornecedores que sejam capazes de contribuir para o desempenho global". É correto afirmar que estão entre as principais motivações para a realização do movimento da integração logística:I - Obter melhores resultados por meio da gestão da logística integrada, realizada pelas áreas comercial e de produção.II - Obter redução dos desperdícios existentes na logística não integrada.III - Obter os melhores resultados corporativos por meio da implantação das melhores práticas de logística empresarial.IV - Obter um fluxo com maior velocidade do que o fluxo dos fornecedores e parceiros.Considere as afirmações e assinale a alternativa correta:
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Para analisar a viabilidade financeira de um projeto, podemos utilizar diversas técnicas, sendo as principais: Valor Presente Líquido (VPL), Taxa Interna de Retorno (TIR), método do Payback e Retorno sobre o Investimento (ROI) (XAVIER, 2009). Em relação a essas técnicas, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. ALTERNATIVAS O método do Valor Presente Líquido (VPL) corresponde ao valor futuro descontado à determinada taxa de juros. O método do Valor Presente Líquido (VPL) corresponde à taxa de juros para a qual o valor presente das receitas torna-se igual aos desembolsos, isto é, torna nulo o valor presente líquido do projeto. O método do Valor Presente Líquido (VPL) corresponde apenas ao número de períodos necessários para recuperar ou igualar o capital investido, ignorando as consequências além do período de recuperação e a desvalorização monetária no tempo. O método do Valor Presente Líquido (VPL) representa a porcentagem de retorno sobre o investimento. Pode ser utilizado para demonstrar e justificar as melhores relações de valor para o negócio
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De acordo com Menezes (2009), o Termo de Abertura do Projeto funciona como uma certidão de nascimento para o projeto. Nesse mesmo sentido, Xavier (2009) afirma que o Termo de Abertura do Projeto é o documento que autoriza formalmente o início do projeto e serve também para a sua divulgação interna. Xavier (2009) aponta uma série de elementos primordiais que o Termo de Abertura do Projeto precisa ter. Em relação a esses elementos, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. I. Um dos elementos principais para o Termo de Abertura do Projeto é o histórico, que contém informações básicas que são importantes para os participantes entenderem qual foi a motivação para o projeto, assim como indicar apoios, oposições, resistências e favorecimentos do projeto. II. Um dos elementos principais para o Termo de Abertura do Projeto é o risco, que ​contém a lista dos fatores que podem gerar ameaças ou oportunidades ao projeto. III. Um dos elementos principais para o Termo de Abertura do Projeto é o critério de aceitação, que descreve a definição dos critérios que devem ser empregados para o aceite dos subprodutos ou produto do projeto. IV. Os elementos principais para o Termo de Abertura do Projeto são os projetos inter-relacionados, que contêm os elementos que limitam o projeto. ALTERNATIVAS Somente I e II estão corretas. Somente II e III estão corretas Somente II e IV estão corretas. Somente I, II e III estão corretas. Todas estão corretas.
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Keeling (2002), destaca que a administração dos riscos é uma ação contínua ao longo do ciclo de vida do projeto, iniciando pela análise da viabilidade, em que os riscos previsíveis são identificados, classificados e avaliados. A administração dos riscos ocorre em quatro fases, a saber: identificação, avaliação, análise e eliminação. Em relação a essas fases, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. I. Na etapa de identificação temos que analisar qual é a origem dos riscos, identificando se está associada ao próprio projeto, a ocorrências não planejadas ou a causas externas. II. Para a avaliação dos riscos devemos considerar a natureza dos possíveis riscos, a probabilidade do risco, as consequências do risco e os recursos, custos e consequências de se mitigar os riscos. III. A etapa de análise dos riscos é realizada para obter maior confiança na lógica e no planejamento e quantificar os riscos e suas consequências. IV. Na etapa de eliminação dos riscos, as técnicas utilizadas são mudanças no plano ou acréscimo de recursos. ALTERNATIVAS Somente I e II estão corretas. Somente II e III estão corretas. Somente I, II e IV estão corretas. Somente I, II e III estão corretas. Todas estão corretas.
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No gerenciamento das comunicações temos que determinar os meios de comunicação, a frequência e os tipos de informações requeridos. Segundo Dinsmore (2005), são quatro os principais processos do gerenciamento da comunicação. Em relação a esses quatro principais processos, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. I. Planejamento das comunicações: identifica as necessidades de informação do projeto. II. Disseminação das informações: possibilita o acesso à informação a todos os interessados no projeto. III. Relatório de desempenho: divulga informações relacionadas ao desempenho do projeto. IV. Gerenciar as partes interessadas: gerência das comunicações para atender a todas as partes interessadas. ALTERNATIVAS Somente I e II estão corretas. Somente II e III estão corretas. Somente I, II e IV estão corretas. Somente I, II e III estão corretas. Todas estão corretas.
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Transformar grupos de trabalho em equipes é hoje um desafio para as organizações que procuram ser bem sucedidas no mercado. Vários autores diferenciam o trabalho de equipes e grupos, considerando que as primeiras são mais eficazes e garantem melhor desempenho para as organizações. Leia as afirmações e assinale a alternativa correta: I - Sistemas tradicionais de recompensa não incentivam o desenvolvimento de equipes. Participação nos lucros e incentivo aos pequenos grupos são importantes para o desenvolvimento de equipes eficazes. II - Esforço conjunto e esforço individual são cruciais para a eficácia de uma equipe. III - Uma cultura nacional altamente individualista dificulta o desenvolvimento de equipes. IV - Seleção, treinamentos e recompensas bem delineados são métodos importantes para converter indivíduos em participantes efetivos de equipes. ALTERNATIVAS Somente I e II estão corretas. Somente II e III estão corretas. Somente I, II e IV estão corretas. Somente I, III e IV estão corretas. Todas estão corretas.
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