December 2023 1 77 Report
Qual das opções abaixo está relacionada aos estágios de maturidade profissional evidenciados pela teoria da Liderança Situacional? Alternativas Alternativa 1: Principiante entusiasta. Alternativa 2: Aprendiz desiludido. Alternativa 3: Executante capaz, mas cauteloso. Alternativa 4: Realizador autônomo. Alternativa 5: Todas as opções acima.
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Diante da meta ousada de vender mil pares de sapato em um único mês, o gerente da loja resolve buscar uma forma de passar para sua equipe de dez vendedores esse resultado desejado pela matriz. O que você recomenda que ele faça, de forma a não assustar a equipe e, ao mesmo tempo, motivá-la a cumprir essa meta de venda? Alternativas Alternativa 1: Seja sincero, apresente a meta real e motivar com um discurso emotivo. Alternativa 2: Não repasse aos vendedores esses números. Apenas faça cobranças diárias para que vendam mais, mas sem terem conhecimento dos números a serem atingidos. Alternativa 3: Identifique aqueles que têm perfil de liderança entre a equipe e apenas a estes repasse as pretensões da matriz, incentivando-os a motivar o restante do grupo. Alternativa 4: Comunique um número duas vezes maior para a equipe, mesmo que não factível, de forma que eles se esforcem e superem com folga a meta real. Alternativa 5: Desdobre o número desejado pela matriz em metas diárias por pessoa. O que corresponderia a algo em torno de 5 pares de sapato por dia, por vendedor.
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Analise o seguinte caso: Em uma avaliação 360º, você recebe um feedback positivo do gestor. Porém, um colega (pessoa de mesmo nível hierárquico, mas não identificada na avaliação) traça críticas ao seu constante atraso na finalização dos trabalhos sob sua responsabilidade, o que exige maior empenho de outros colegas da área para não deixar seus "furos" transparecer. Como você deve reagir a esse feedback?
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Analise o seguinte caso: Ao finalizar o Plano de Ação da Área, o líder percebeu que um dos mais competentes colaboradores da equipe não demonstrou a mesma empolgação que os demais com as definições das tarefas a serem executadas. Em uma conversa para verificar o que estava acontecendo, o colaborador manifestou certa insegurança com sua tarefa, uma vez que não se sentia capaz de executá-la com excelência, haja vista a implementação de algumas inovações no processo de trabalho da Área. Como podemos classificar a maturidade profissional desse colaborador e qual o estilo de liderança adequado à situação?
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