QUESTÃO 1 A norma ISO 9000 fornece os fundamentos e o vocabulário usado em todas as normas da família ISO 9000. A ISO 9000 favorece um claro entendimento dos elementos básicos do sistema de gestão da qualidade descrito nas normas ISO. Além disso, a ISO 9000 apresenta aos seus usuários os Oito Princípios da Gestão da Qualidade, da mesma forma que apresenta a Abordagem de Processos como o caminho para se atingir a melhoria contínua em toda a organização. Disponível em: . Acesso em: 02 ago. 2018. A ISO 9000 tem várias normas. Leia as afirmativas a seguir sobre ela: I. ISO 19011:2011 - diretrizes para auditoria de sistemas de gestão. II. ISO 9001:2008 introduziu grandes modificações no conjunto de requisitos do sistema da qualidade III. ISO 9000:2005 teve alterações no ano de 2015 pela ISO 9001:2015: Sistemas de Gestão da Qualidade – requisitos. IV. ISO 9004:2010 - Interpretação dos Requisitos - gestão para sucesso sustentado de uma organização – uma abordagem da gestão da qualidade. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e II, apenas. Alternativa 2: I e IV, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.