QUESTÃO 4 Com o passar dos anos, a qualidade passou a ser conceituada como satisfação do cliente quanto à adequação do produto em uso. A ISO adota esta conceituação ao definir qualidade como “grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Analisando esta definição, percebemos que existem várias características que conferem a qualidade de um produto. Fonte: CARPINETTI, L. C. R.; GEROLAMO, M. C. Gestão da Qualidade ISO 9001:2015: requisitos e integração com a ISO 14001:2015. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2016. Sobre os atributos do produto, associe a segunda coluna de acordo com a primeira. 1. Disponibilidade. 2. Conformidade. 3. Manutenibilidade. 4. Facilidade. ( ) Consiste no grau em que o produto encontra-se em conformidade com as especificações do projeto. ( ) Consiste no grau em que o produto cumprirá as funções secundárias que complementarão suas funções básicas. ( ) Consiste na facilidade de conduzir as atividades de manutenção no produto. ( ) Consiste no grau em que o produto encontra-se disponível para ser utilizado quando ele for requisitado. Agora, assinale a sequência correta: Alternativas Alternativa 1: 1, 2, 3 e 4. Alternativa 2: 2, 1, 4 e 3. Alternativa 3: 2, 4, 3 e 1. Alternativa 4: 3, 4, 2 e 1. Alternativa 5: 4, 2, 1 e 3.