QUESTÃO 5 Os consumidores buscam constantemente a possibilidade de adquirir produtos e serviços das mais variadas formas, buscando sempre atender suas necessidades e satisfazer seus desejos, assim é possível estabelecer esse processo ao qual o consumidor se submete sempre que deseja adquirir um bem.
COUTINHO, F.; DOMINGUES, D. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016.
A partir do exposto e a respeito do processo de decisão de compra, avalie as afirmações a seguir:
I. A necessidade de reposição surge quando o consumidor tem uma necessidade específica para ser sanada. Os produtos geralmente possuem um custo mais alto, e a escolha de um produto dentro dessa necessidade acarreta em uma menor análise do consumidor. II. A necessidade funcional surge devido à diversidade de produtos existentes, produtos esses que despertam o desejo simultâneo no consumidor. Essa necessidade é pautada em sanar necessidades do consumidor como status, estima, etc. III. Quando o consumidor percebe a diferença entre o que possui e o que gostaria de possuir, reconhece, nesse momento, a necessidade e, desse modo, a insatisfação do consumidor, nessa etapa, motivará o consumo, resultando na compra de um novo produto para atender às suas expectativas.
É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas.
Lista de comentários
Resposta:
aternativa. certa e apenas 2
Explicação: páginas 133 e 134.
Resposta:
Alternativa 4.
Explicação: páginas 133 e 134.