7)De maneira geral, as atividades do campo da gestão da qualidade compõem um conjunto de processos e práticas inerentes ao fluxo e movimentação de materiais necessários à produção de bens ou oferta de serviços. Em suma, tais processos produtivos abarcam o estudo e escolha da melhor forma de transformar recursos/insumos em saídas/resultados a partir de processos específicos que, dentro dessa lógica de transformação, atenda aos princípios da eficiência e eficácia e melhoramento contínuo, sendo que, para seu gerenciamento e controle efetivos, pensar nas diferentes abordagens e instrumentos organizacionais existentes pode ser determinante.

Partindo do exposto, no que tange ao Método de Análise e Melhoria de Processos (MAMP), o qual tem como base o ciclo PDCA, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)O MAMP visa a melhoria contínua de processos individuais com a prerrogativa base de criar mais valor com menos desperdício.

b)A metodologia MAMP é parte integrante do Ciclo PDCA, porém, recomenda-se ao gestor que não utilize de tais métodos conjuntamente a fim de evitar a sobreposição de informações que podem dificultar a objetividade do processo decisório.

c)O MAMP baseia-se em um conjunto de ações (etapas ordenadas e lógicas) que ajudam na melhoraria dos processos, identificando os desvios e as oportunidades existentes, analisando-os e elaborando planos de ação.

d)Tanto o PDCA, quanto o MAMP configuram as bases para a implementação da qualidade total, sendo as ferramentas basilares para a elaboração e aplicação do 5S no ambiente organizacional.

e)A elaboração do MAMP deve passar por processos de auditorias para a identificação das conformidades e não conformidades presentes no diagnóstico estratégico que norteará todo o desenvolvimento da ferramenta.