Segundo Rez (2018, on-line), essa nova fase do marketing é centrada no cliente, com o uso de tecnologias, e sua evolução tem, como base, três mudanças importantes: o efeito Google, o efeito Redes Sociais e o efeito Serviços.Assim, analise as afirmativas abaixo:
Efeito Serviços: O foco de atenção dos clientes é cada vez menor e muda mais rápido. Conseguir estabelecer um diálogo e fidelizar a atenção das novas gerações é cada vez mais desafiador para as marcas e empresas, e esse desafio parece só aumentar a cada ano.
Efeito Redes Sociais: O primeiro passo para um bom marketing digital é ter um bom ranking no Google. Costuma-se dizer hoje em dia: “Se você não está no Google, não existe”.
Efeito Google: o Google revolucionou a forma como as pessoas buscam por informações, produtos e serviços. Tudo o que elas querem encontram no Google, por isso é tão fundamental entender o que os clientes buscam na internet, quais as dúvidas que eles têm sobre o negócio, criar conteúdo e entender o fundamental sobre SEO para o site da empresa. É esse entendimento que vai fazer com que a sua empresa se destaque dos concorrentes e consiga atrair mais atenção para os seus produtos e serviços.