Seis sigma é um quadro de gestão global, que evoluiu a partir do enfoque na melhoria dos processos, utilizando as ferramentas estatísticas para um quadro efetivo e abrangente da gestão do negócio. O programa seis sigma é um conjunto de ferramentas para a melhoria dos processos e produtos. Em outras palavras, ele é um meio para se desenvolver a liderança e provocar mudanças radicais nas competências de gestão. Qual o princípio fundamental da abordagem seis sigma?


A.
Aumentar ao máximo a variabilidade do processo ou seu desvio-padrão.


B.
Considerar os impactos sobre os processos operacionais necessários para produzir ou distribuir os produtos, de acordo com os requisitos do cliente.


C.
Usar tecnologias automatizadas e sistemas de robótica para adaptar, rapidamente, os processos de produção aos diferentes requisitos do produto.


D.
Enfatizar a minimização da quantidade de todos os recursos utilizados no processo produtivo.


E.
Projetar e melhorar os produtos e processos, de modo que a variabilidade seja reduzida.