Toda organização comercial faz parte de um ambiente composto de variáveis de nível micro e macro, dentro do qual ela opera. O conjunto dessas variáveis forma o que se denomina de ambiente de negócios. Para ser bem-sucedida em um mercado interno ou externo, uma empresa precisa estar atenta à análise dessas variáveis e seus possíveis impactos positivos e negativos nas operações. Suponha que você é consultor e foi contratado pela empresa Flint, que há três décadas atua no ramo dos móveis de luxo. Com o objetivo de aumentar receitas e expandir a base de clientes, a diretoria decidiu se preparar para entrar em mercado internacional, mais exigente e competitivo. Contudo, precisa analisar as variáveis desse novo ambiente. Você, então, utiliza a análise SWOT para isso. Sendo assim, explique como será usada a análise SWOT e dê detalhes de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças nesse processo para potencializar as chances de alcançar os objetivos estratégicos.
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A análise SWOT é uma técnica para avaliar esses quatro aspectos a partir do conjunto de variáveis micro e macro que podem afetar a empresa.
Pontos fortes são os aspectos que podem ser afetados positivamente pelas variáveis que serão estudadas. É importante sinalizar as vantagens que a organização tem sobre outras organizações, as quais serão potencializadas pelo ambiente externo. Elas podem ser a motivação de sua equipe para o acesso a determinados materiais ou a um novo conjunto de processos de fabricação.
Inversamente, os pontos fracos são elementos que podem ser afetados negativamente pelas variáveis que serão investigadas. Os pontos fracos envolvem também características inerentes a essas variáveis, portanto, é importante focalizar o que poderia melhorar e os tipos de práticas que deveriam evitar para mitigar esses efeitos negativos.
Oportunidades são chances de que algo positivo aconteça por meio da influência das variáveis. Elas geralmente surgem de situações fora da sua organização e exigem um olhar para o que pode acontecer no futuro. Podem surgir como desenvolvimentos no mercado ou das tecnologias. Ser capaz de detectar e explorar oportunidades pode fazer uma enorme diferença na capacidade da organização de competir e assumir a liderança no novo mercado.
As ameaças incluem as variáveis que podem afetar negativamente a empresa, como problemas na cadeia de suprimentos, mudanças nas exigências do mercado ou escassez de mão de obra. É vital antecipar ameaças e agir contra elas antes que possam impactar a empresa de forma negativa. Portanto, será necessário refletir sobre obstáculos que podem ser enfrentados para colocar os produtos ou serviços no mercado e vendê-los.