(UNIVERSA, 2010) A intervenção de uma terceira parte no conflito, representa uma alternativa a fracasso da negociação entre as partes e deve ser considerada com uma importante alternativa os mecanismos usais de negociação. Na perspectiva da mediação de conflitos, assinale a alternativa CORRETA. A não violência proposta pela prática da mediação de conflitos é sempre confundida com a passividade diante do mal e da justiça. Ao mediador, cabe conduzir o processo, centralizando em sua pessoa todos os canais de comunicação. A ação do mediador de conflitos não tem compromisso com a responsabilização das pessoas pelos atos de violência cometidos. Assim que encontrar as provas necessárias, o mediador deve encaminhar os culpados à justiça para cumprir a sentença judicial. A resolução de conflitos de forma não violenta é um princípio da mediação de conflitos. Toda intervenção de mediação precisa ter presente uma autoridade para garantir o encaminhamento da solução do problema.