July 2022 1 35 Report
a busca pelo aprimoramento e pela alavancagem de competências organizacionais e humanas, as empresas têm investido cada vez mais no aperfeiçoamento de seus colaboradores. Filippin (2015), afirma que o treinamento e desenvolvimento de pessoas são duas formas de operacionalizar este processo de aperfeiçoamento. Considerando o que foi estudado sobre treinamento e desenvolvimento, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I O treinamento de pessoas está voltado ao crescimento pessoal do colaborador e à sua carreira futura.

II Desenvolver pessoas é oferecer informações a respeito de um cargo específico e tarefa a ser executada na empresa.

III Dentre os objetivos do treinamento estão: a melhoria na qualidade dos resultados e a redução do turnover.

IV O treinamento é orientado para objetivos de curto prazo, enquanto o desenvolvimento, de longo prazo, é voltado à ampliação das habilidades dos indivíduos.
ALTERNATIVAS

Somente as afirmativas I e IV estão corretas.


Somente as afirmativas I e III estão corretas.


Somente as afirmativas II e III estão corretas.


Somente as afirmativas III e IV estão corretas.


Todas as afirmativas estão corretas.

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As vendas online possuem realidades distintas. Cada loja elabora e traça suas estratégias com o intuito de alcançar os objetivos estabelecidos. A nova abordagem da teoria da Cauda Longa, popularizada por Chris Anderson, voltada ao comércio eletrônico consiste em (assinale a alternativa correta): ALTERNATIVAS Traçar estratégias de vendas e investir em campanhas de publicidades pagas, como Google Ad Words. Organizar o estoque e diminuir o custo na produção e/ou distribuição dos produtos. Investir em profissionais qualificados para promover a loja virtual em ambientes físicos, como mídia impressa, rádio e TV. Centralizar o máximo de funções possíveis a uma única pessoa, desde a organização de estoque, venda e frete. Adequar e direcionar os produtos a pequenos nichos de mercado, tanto na venda de pequenas quantidades de uma grande variedade de produtos quanto em pouca variedade de produtos que vendam muito.
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6ª QUESTÃO As empresas que se enquadram em uma realidade comercial buscam o cuidado com suas operações de vendas constantemente. No comércio eletrônico, devido o aumento tanto da concorrência como da demanda por produtos, novas modalidades de atuação começam a existir. Uma delas, os chamados market places. Assinale a alternativa que contem exemplos dessa modalidade: ALTERNATIVAS Mercado Livre e Estante Virtual. Apple e Microsoft. Amazon e Neflix. Google+ e YouTube. Netshoes e Facebook.
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Kanaane (2012) diz que o comportamento é visto como um conjunto de operações materiais e simbólicas, entendido como um processo dialético e significativo em permanente interação. Diante desta afirmação, levando em consideração o que foi estudado sobre o tema, quando falamos de comportamento dos indivíduos pode-se dizer que: ALTERNATIVAS Quando as pessoas estão em uma organização as suas reações são baseadas exclusivamente nas características ambientais, ou seja, aquelas que são adquiridas no dia a dia de trabalho. O comportamento individual é uma área que não está relacionada ao comportamento organizacional, já que aborda os estudos relacionados as pessoas nas organizações. Pessoas e organizações tem uma relação complexa entre si, influenciada cada qual por suas características hereditárias, tornando-se assim, áreas de estudo excludentes. As reações dos indivíduos diante das situações são determinadas pelo conjunto de características adquiridas e genéticas, além da absorção das pressões exercidas pelo meio ambiente.
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Os benefícios contribuem como verdadeiros atrativos, mantendo as pessoas na organização, garantindo necessidades, urgências pessoais e profissionais. Chiavenato (2009) relata que, a princípio, estes deveriam ser comuns a todas as pessoas da organização. De acordo com o exposto, assinale a alternativa CORRETA quanto aos benefícios:I. Os benefícios compreendem as facilidades, conveniências, vantagens e serviços sociais que as empresas oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhes esforços e preocupações.II. Constituem a chamada remuneração indireta concedida a todos os empregados, como uma condição de emprego, independente do cargo ocupado, em conjunto com a chamada remuneração direta que é o salário específico para o cargo ocupado, em função da avaliação do cargo ou do desempenho do ocupante.III. Os benefícios representam a compensação financeira direta, através de recompensas e serviços proporcionados pela organização, além dos salários, como: pagamentos legalmente impostos pela previdência social, seguros, planos de aposentadoria, pagamento por tempo não trabalhado, bônus baseados no desempenho e etc.IV. Quanto às origens históricas que impulsionaram o surgimento dos benefícios podemos citar a competição entre as organizações na disputa de talentos e a necessidade de contribuir para o bem-estar em específico da empresa.Assinale a alternativa correta:ALTERNATIVASSomente I , II e IV estão corretas.Somente II e III estão corretas.Somente I, III e IV estão corretas.Somente I e II estão corretas.Todas estão corretas.
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Quanto ao desenvolvimento do colaborador nas carreiras, vale à pena frisar que este processo somente é possível quando ocorrer dois fatores, ou seja, a pré-disposição do indivíduo para se qualificar e as oportunidades provenientes por parte da organização" (Pontes, 2013). Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA:I. A estrutura de carreira através de cargos é proveniente do próprio plano de cargos e salários, ou seja, por intermédio da hierarquia pré-estabelecida o colaborador tem seu crescimento através da ascensão crescente de cargos.II. Para se definir e elaborar um plano de carreira, no mínimo duas estruturas de carreiras serão possíveis de serem delineadas, ou seja, uma através de cargos compondo trajetórias de carreiras e outra através de cargos amplos que irão se constituir em segmentos de carreira.III. É pela análise de cargos, que se pode decidir qual o formato de carreira, ou seja, por cargo ou segmento de carreira.IV. No que diz respeito ao segmento de carreira, dá-se ênfase ao desenvolvimento de pessoas, já que os cargos são descritos por competências.ALTERNATIVASSomente I e II estão corretas.Somente II e III estão corretas.Somente I, II e IV estão corretas.Somente III e IV estão corretas.Todas estão corretas.
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O tipo de carreira por tipo hierárquica é o tipo de carreira mais rígida e mais comum nas empresas. Este modelo, por sua vez, traz em seu bojo os cargos gerenciais no topo da estrutura (PONTES, 2013). Neste sentido assinale a alternativa CORRETA, quanto à carreira do tipo hierárquica:I. Neste contexto vale à pena lembrar que as posições gerenciais são em menor grau e que dependem de vagas, acabando por propiciar a inibição do desenvolvimento profissional do indivíduo.II. Também é comum, que os cargos gerenciais sejam menos importantes que os cargos técnicos, já que este tipo de carreira leva em conta os desejos individuais.III. Uma promoção para cargo gerencial pode significar um problema para um profissional técnico, caso este não corresponda a contento, ou seja, uma vez que não há retorno aos cargos técnicos, já que tal procedimento resultaria em um rebaixamento.IV. Contudo há uma tendência das organizações em buscar novas estruturas, mais leves, com número menor de posições gerenciais.ALTERNATIVASSomente I e II estão corretas.Somente II e III estão corretas.Somente I, III e IV estão corretas.Somente III e IV estão corretas.Todas estão corretas.
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5ª QUESTÃO A estratégia de internacionalização deve ser bem estruturada, sempre levando em consideração as competências de cada organização. Dessa forma, é importante que a empresa pondere sua entrada no mercado internacional e se prepare tanto para os benefícios que essa entrada irá trazer quanto para os riscos e obrigações necessárias nesse processo. Nesse sentido, leias as alternativas abaixo e assinale alternativa correta em relação aos benefícios da internacionalização. ALTERNATIVAS Diversificar seu mercado, compensar os períodos de poucas vendas no mercado interno, realizar novos investimentos e ampliações, maior status e credibilidade no mercado interno. Necessidade de grande volume de investimentos, menor faturamento, status e credibilidade. Status, credibilidade e estacionamento de suas atividades comerciais e insatisfação do cliente. Compensar os períodos de poucas vendas no mercado interno, realizar novos investimentos e ampliações, credibilidade no mercado interno e manutenção de seus clientes somente no mercado interno.
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2ª QUESTÃO Joaquim de Andrade trabalhava em uma empresa como metalúrgico, recebendo mensalmente o valor de R$ 1.000,00. Contudo, após um período nessa função, ele recebeu uma proposta para se tornar responsável pelo setor, controlando agora os demais empregados e o setor ao qual está ligado. Para isso, passou a receber mensalmente o equivalente a R$ 3.500,00. Porém, após 2 anos na nova função, Joaquim foi dispensado da atividade. Ao fazer a rescisão do contrato de trabalho verificou-se que na CTPS do empregado ainda estava registrado que o mesmo trabalhava como metalúrgico. Por esse motivo acabou ingressando com uma ação judicial e disse que, na verdade, a função desempenhada era outra. Nesse caso, assinale a alternativa correta que prevê tal princípio no Direito do Trabalho, no qual os fatos tem mais validade do que os documentos. ALTERNATIVAS Princípio da primazia da realidade. Princípio da irredutibilidade salarial. Princípio da proteção. Princípio da condição mais benéfica.
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3ª QUESTÃO Inicialmente deve-se estudar a denominação dada para a disciplina para que possa ser possível a compreensão da mesma e qual a sua abrangência. Assim, pode-se mencionar várias denominações como: Legislação do Trabalhador, Direito Operário, Direito Corporativo, Direito Social, Direito Individual entre outras. Sobre o assunto, analise as assertivas abaixo: I. O Direito Operário surgiu com a Constituição de 1937, na qual era empregada tal expressão, pois competia privativamente à União legislar sobre esse tema. II. O Direito Sindical diz respeito somente ao sindicato, estando restrito a um dos segmentos do Direito do Trabalho, sendo que tal ramo abrange muito mais do que a organização e o funcionamento do sindicato. III. O Direito Corporativo surgiu na Alemanha por volta de 1912 e é a denominação usualmente utilizada. IV. O Direito Industrial surgiu após a Revolução Industrial. As relações a serem disciplinadas diziam respeito à indústria, em função da estrutura socioeconômica daqueles tempos. Assinale a alternativa correta: ALTERNATIVAS Se as assertivas I, II e III estiverem corretas. Se as assertivas II, III e IV estiverem corretas. Se as assertivas I, II e IV estiverem corretas. Se as assertivas I, III e IV estiverem corretas. Se todas as assertivas estiverem corretas.
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A estrutura salarial representa a política de Cargos e Salários que a empresa utilizará para assegurar que serão pagos para cada profissional os valores acordados, conforme o nível da posição e competitividade com o mercado (CARDOSO, 2013). Nesta linha de estudo, podemos fazer a seguinte reflexão sobre estrutura salarial e enquadramento de cargos:I. Trata-se de uma importante ferramenta de Recursos Humanos, já que os cargos que dela fazem parte são classificados e ordenados de forma lógica, contribuindo para o negócio.II. No que diz respeito ao objetivo da Estrutura Salarial, podemos citar que: direciona a empresa à competitividade perante o mercado; possibilita a atração, captação e retenção de profissionais; permite um maior controle sobre os custos fixos de folha de pagamento e etc.III. Para a definição da estrutura salarial, os cargos serão agrupados em classes, correspondendo a cada classe, uma faixa salarial, dentro de cada faixa, serão estabelecidos níveis salariais iguais, também chamados de steps ou degraus.IV. Para definir uma estrutura salarial, é preciso classificar os cargos levando-se em conta alguns critérios, a título de exemplo, podemos citar a pontuação de cada cargo, a natureza (operacional, técnica e gerencial) ou a área (de produção ou de staff) de cada cargo etc.Assinale a alternativa CORRETA:ALTERNATIVASSomente I , II e IV estão corretas.Somente II, III e IV estão corretas.Somente I e III estão corretas.Somente II e III estão corretas.Todas estão corretas.
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