A eficácia da comunicação depende de como a mensagem é expressa, assim como do conteúdo da mensagem em si. Uma comunicação ineficaz pode significar que se optou por uma mensagem errada, ou que a mensagem certa foi transmitida insatisfatoriamente.

ROCHA, M. M. S.; LUZ, C. N. M. A importância da comunicação nas organizações. Revista Multidebates, v.4, n.3, p. 10-23, 2020.

Logo, cabe destacar que, criação de bons relacionamentos com o cliente exige mais do que apenas desenvolver um bom produto, atribuir-lhe um preço competitivo e colocá-lo à disposição dos clientes-alvo. De acordo com o texto acima e com base nas aulas ministradas pelo professor da disciplina, sobre o Modelo AIDA, avalie as afirmações abaixo.

I. Na fase atenção é necessário criar uma comunicação que rompa a desordem criada por todas as outras mensagens, de forma que o público-alvo, pelo menos, preste atenção a ela.

II. Na fase ação todas as organizações gastam suas energias e orçamento para finalmente chegar nessa etapa. Aqui, de fato, o público-alvo se tornará cliente por meio da compra do produto ou contratação dos serviços.

III. Na fase interesse após a comunicação capturar a atenção do público-alvo, é importante focar em gerar interesse na organização e em seus produtos e marcas, basicamente, isso significa informar os receptores da mensagem sobre como a empresa ou seus produtos podem propiciar valor para eles.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, II e III.

Alternativa 2:
I, apenas.

Alternativa 3:
III, apenas.

Alternativa 4:
I e II, apenas.

Alternativa 5:
I e III, apenas.