A etapa final e´ o momento de aprender com os esta´gios que aconteceram ao longo do processo de design. Essa e´ a fase de feedback, durante a qual o cliente e a age^ncia de design procuram identificar o que funcionou bem e o que precisa ser melhorado. Apo´s a implementac¸a~o, o cliente ja´ pode comec¸ar a buscar ou receber um retorno sobre como o produto foi recebido e quais foram os seus efeitos sobre o pu´blico-alvo, e assim a empresa de design pode saber como o consumidor respondeu a` soluc¸a~o de design proposta. O feedback gerado no final do processo torna-se uma oportunidade de aprendizado para projetos futuros. Ele constitui uma das fontes de informac¸a~o para as etapas de definic¸a~o e pesquisa. Problemas com o projeto podem decorrer de inadequac¸o~es no briefing ou do na~o entendimento dos pontos chave. Por meio do processo de feedback, designers e clientes constroem um entendimento compartilhado ao longo do tempo, que serve para facilitar a produc¸a~o de soluc¸o~es cada vez melhores no futuro.

Embora a fase de aprendizado pareça ser a última, ela ocorre indiretamente ao longo de todo o processo de design. A cada etapa você pode fazer uma indagação que auxilie neste feedback, como:

Alternativas:

a)
O cliente entende o que está pedindo?

b)
Qual o estilo de vida típico do grupo de usuários?

c)
Qual método será usado para a criação de ideias?

d)
Quais aspectos podem ser melhorados nesta etapa?

e)
Que funcionalidade terá o protótipo?