O objetivo do marketing é tornar a venda desnecessária, a meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar, a partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível

Peter Druker apud KOTLER, Philip. ARMSTRONG, Gary. Principios de Marketing. São Paulo: Pearson, 2014.



Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir, referentes ao marketing voltado para a criação de valor:



I - O princípio do cliente orienta que devemos buscar compreender nossos clientes focando-se nas atividades que criam valor para ele.

II - O princípio do concorrente orienta que devemos buscar superar nossos concorrentes, ofertando sempre o melhor produto.

III - O princípio proativo orienta que devemos buscar mudar o ambiente para melhorar nossas chances de sucesso.

IV - O princípio da melhoria contínua reconhece a necessidade de buscarmos melhorar operações, processos, estratégias e produtos como forma de criar valor.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Alternativas:

a)
II, III e IV, apenas.

b)
I, III e IV, apenas.

c)
I, II e III, apenas.

d)
I, II e IV, apenas.

e)
I, II, III e IV
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