A ocorrência de variações no processamento de um produto é inevitável, mas controlável. Assinale a alternativa que corresponde às causas que levam à variação dos produtos no processo produtivo.

Escolha uma:
a. Causas comuns e causas especiais.
b. Causas pontuais e causas especiais.
c. Causas comuns e causas esporádicas.
d. Causas esporádicas e causas pontuais.
e. Causas especiais e causas esporádicas.