Algumas vezes, a capacidade de improvisar ajuda o negociador quando a negociação termina não seguindo o roteiro planejado. No entanto, esse fato não diminui a necessidade de planejamento e preparo para uma negociação, reduzindo as chances de fracasso.

Sabendo disso, você, como um gestor habilidoso, e que precisa dar um conselho a um novato, marque a alternativa que, com base no conhecimento adquirido nesta UA, você considera um bom conselho.


A.
Confiar em suas habilidades e não respeitar as etapas importantes de negociação.


B.
Utilizar termos técnicos ou linguagem inacessível à outra parte.


C.
Improvisar e confiar no jogo de cintura e na conduta informal da negociação.


D.
Gastar tempo para planejar e estudar os interesses e os valores da parte envolvida na negociação.


E.
Falar muito, preocupando-se em apresentar a sua maneira e seu ponto de vista sobre o negócio.