Você precisa estabelecer um vínculo a longo prazo com seu cliente e também negociar alguns itens do contrato de aquisições. Qual postura você pode adotar durante a negociação?
A.
Competitiva.
B.
Colaborativa.
C.
Destrutiva.
D.
Adotar nenhuma postura.
E.
Destrutiva e colaborativa.
A.
Competitiva.
B.
Colaborativa.
C.
Destrutiva.
D.
Adotar nenhuma postura.
E.
Destrutiva e colaborativa.
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Resposta:
Explicação:
B. Colaborativa.
Ao estabelecer um vínculo a longo prazo com o cliente e negociar itens contratuais, a postura mais apropriada seria a colaborativa. Uma abordagem colaborativa busca encontrar soluções mutuamente benéficas, levando em consideração as necessidades e interesses de ambas as partes. Isso contribui para construir relacionamentos positivos e duradouros, promovendo uma atmosfera de confiança e cooperação. A postura competitiva pode criar tensões, enquanto as posturas destrutivas geralmente não são favoráveis para a construção de relacionamentos duradouros. Portanto, a abordagem colaborativa é mais indicada para cenários que envolvem relacionamentos de longo prazo.