Você irá passar pela sua primeira negociação importante e começou a se preparar estudando as etapas de uma negociação. Demonstre que você está bem preparado e marque a alternativa correta quanto às etapas de negociação.


A.
Na preparação, devem-se estabelecer as condições de abertura reduzindo-se a tensão.


B.
Na exploração, devem-se estabelecer objetivos a serem alcançados.


C.
Na abertura, deve-se estabelecer reciprocidade psicológica.


D.
Na preparação, devem-se oferecer soluções amigáveis.


E.
No esclarecimento, devem-se considerar objeções levantadas e detalhá-las.
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