Analisando o comportamento de funcionários, no ambiente de trabalho, tratando-se da forma como se sentem em relação à empresa, Robbins (2002, p. 77) afirma que “a insatisfação dos funcionários pode ser expressa de diversas maneiras”. ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. Considerando o excerto apresentado acima, sobre formas de expressar a insatisfação no trabalho, analise as alternativas a seguir e assinale a correta: Quem está insatisfeito sempre pede para sair. É a reação que se espera naturalmente e a que acontece sempre. Funcionário não fica mesmo. Não existe lealdade entre colaborador e empresa. É sempre uma questão de luta de poder, e o funcionário nunca está disposto a ceder, quando insatisfeito com a empresa. A comunicação do colaborador, quando está insatisfeito, restringe-se a reclamar de tudo, sem ajudar ou se comprometer. Há comportamentos construtivos dos colaboradores em relação à empresa, mesmo quando estão insatisfeitos com seus trabalhos. Colaborador insatisfeito sempre quer ver as coisas piorarem cada vez mais na empresa. E torce contra e faz qualquer coisa para dar tudo errado.
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A afirmação de Robbins sobre a expressão da insatisfação no trabalho destaca que os funcionários podem manifestar sua insatisfação de diversas maneiras. Nem sempre a insatisfação leva automaticamente à saída da empresa. A reação dos funcionários pode variar, sendo que há comportamentos construtivos, mesmo quando há insatisfação. Letra D.
A alternativa B enfatiza uma visão de conflito e luta de poder, o que nem sempre é o caso quando os funcionários estão insatisfeitos. A insatisfação não é necessariamente uma questão de conflito, mas sim de falta de alinhamento entre as expectativas dos funcionários e a realidade da empresa.
A alternativa C destaca a comunicação negativa como a única forma de expressão da insatisfação, o que também não é verdade. Alguns funcionários podem expressar insatisfação de maneira construtiva, sugerindo melhorias e colaborando para resolver problemas.
Portanto, a alternativa D reflete uma visão mais realista, reconhecendo que mesmo quando os funcionários estão insatisfeitos, eles podem adotar comportamentos construtivos em relação à empresa, buscando soluções e melhorias em vez de apenas reclamar ou torcer pelo fracasso da organização.
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