As normas propõem padrões para facilitar o processo de adequação das empresas a processos e procedimentos que facilitam a produção ou prestação de serviços com qualidade para o consumidor final. A ISO 9000 se propõe a auxiliar na implantação de um sistema de gestão da qualidade. Sobre ela, é correto afirmar que:

a. É implantada apenas por meio da contratação de empresas terceirizadas.
b. A sua implantação tende a diminuir o número de não conformidades…
c. O seu uso não auxilia na produção ou prestação de serviços com qualidade padronizada.
d. Qualquer empresa pode emitir certificados ISO.
e. Ela vai contra as normas e regulamentações brasileiras.