As pessoas têm medo do novo, daquilo que vai mexer com a dinâmica a qual estão acostumadas. Por este motivo, a mudança precisa ser articulada de maneira precisa. Analise as características apresentadas a seguir e identifique as que representam causas da resistência a mudança: I - Desconfiança e insegurança pessoal. II- Vontade de inovar. III - Não aceitar o que incomoda. IV - Receio de perder os benefícios atuais. Estão corretas: Alternativas Alternativa 1: I e II, somente. Alternativa 2: II e IV, somente. Alternativa 3: I, II e III, somente. Alternativa 4: I, III e IV, somente. Alternativa 5: Nenhuma das alternativas anteriores está correta.