As questões que têm sido colocadas nos dias atuais pelos pesquisadores referem-se a como as decisões estratégicas em marketing têm sido implementadas nas empresas, enquanto soluções planejadas ou idealizadas com vistas ao aumento da competitividade e entrega de valor. Ainda que uma estratégia, elaborada e operacionalizada de forma sistêmica e processual, responda a necessidade que a organização tem de gerenciar suas ações para atingir seus objetivos, é uma incontestável verdade que a capacidade de executar estratégias eficazmente continua sendo um requisito crítico, tão essencial quanto o planejamento.


Com base nas discussões realizadas na disciplina sobre a implementação e a avaliação de estratégias de marketing, e sobre seus mecanismos de controle, analise a seguinte situação:



A empresa ABC elaborou um plano de marketing. Para o sucesso da implementação das estratégias, os gestores decidiram desenvolver programas de treinamento para todos os supervisores. Após um certo tempo, a empresa realizou uma auditoria de marketing com o objetivo de comparar o padrão fixado com o resultado alcançado.



Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais mecanismos de controle são citados na situação da empresa ABC:
Escolha uma opção:

a.
Mecanismos de controle formal de processo e de output.

b.
Mecanismos de controle formal de input.

c.
Mecanismos de controle formal de input e de output.

d.
Mecanismos de controle informal.

e.
Mecanismos de controle formal de output.