Cada negociação deve ser tratada de forma distinta. É importante identificar o perfil do negociador com quem estará lidando, a relevância do produto, os valores existentes, a real necessidade, o tipo de empresa, segmento etc. Se você vai alugar um imóvel a um amigo ou parente, devido ao relacionamento existente e a proximidade, poderá vir a abrir mão de compromissos contratuais, por confiar no relacionamento existente. No entanto, isso não garante que não danifiquem o apartamento, que se mudem para ele e nunca paguem um aluguel ou que realmente será tudo tranquilo. Através do ambiente identificado, também será possível estimar as posturas, comportamentos, argumentações dos envolvidos uma vez que os ambientes muitas vezes representam parte do perfil dos negociadores.

Disponível em: . Acesso em: 21 Mai. 2018.

Tendo notado a importância do ambiente e da postura do negociador, podemos utilizar algumas técnicas para melhorar o entrosamento entre as partes. Observe a figura e assinale a alternativa que corretamente apresenta o recurso utilizado.


Fonte: .

Fonte: .

Alternativas
Alternativa 1:
Rapport.

Alternativa 2:
Feedback.

Alternativa 3:
Relacionamento.

Alternativa 4:
Comunicação verbal.

Alternativa 5:
Negociação ganha-ganha.