Carla: - Oie amiga, como você está?
Mirella: - Oi Carla, estou bem.
Carla: - Que bom, amiga! Mas gostaria de conversar com você, ontem durante nosso café da tarde você ficou navegando na internet e trocamos poucas palavras.
Mirela: - Então, na verdade sim. Me senti ofendida com seu comentário sobre a faculdade.
Carla: - Sério?! Me fala, exatamente, o que eu disse que te deixou assim?
Mirela: - Você usou termos debochados para falar sobre meu curso, fiquei realmente desapontada, você sabe o quanto o curso é importante para mim.
Carla: - Sei amiga! Sei também que é uma aluna muito dedicada. Não tive intenção nenhuma em ofender.
Mirella: - Entendo, mas me deixou triste.
Carla: - Desculpa! O que posso fazer para que você se sinta melhor?
Mirella: - Hum.... Um outro café? Uma nova conversa? Aprendi algo novo que quero compartilhar com você.
Carla: - Combinado, amanhã às 17:00 horas. Beijos
Mirella: - Ótimo, estarei te esperando. Bjão.

A partir do diálogo acima e a aula conceitual 6 da professora Mayta Lobo sobre Comunicação Não Violenta analise as afirmativas abaixo e assinale com V para verdadeiro e F para falso.

I. Na frase de Carla: “ Desculpa, o que posso fazer para que você se sinta melhor?” sugere uma proposta para que o conflito seja resolvido.
II. Na frase de Carla: “Sério?! Me fala, exatamente, o que eu disse que te deixou assim?” remete a falta de empatia para com os sentimentos de Mirella.
III. Na fala de Carla, “ontem durante nosso café da tarde você ficou navegando na internet e trocamos poucas palavras.” é possível notar o julgamento de Carla perante Mirella.
IV. Na fala de Mirella “Você usou termos debochados para falar sobre meu curso, fiquei realmente desapontada…” é possível identificar os sentimentos expressos no conflito.
A sequência correta é: