Cinquenta engenheiras, das quais 30 eram mães de crianças pequenas e 10 estavam grávidas, foram contratadas pela Ford para projetar a versão 1999 da perua Windstar de forma que ficasse adequada às grávidas e mães. O resultado? Um carro com iluminação interna indireta, para a luz não acordar os bebês quando a porta é aberta; cuidado com a segurança interna e com cantos para que o bebê não se machuque, evitaram-se fendas nas quais chaves, batons, canetas e alfinetes podem ser perdidos; e criaram-se locais próprios para guardar CDs e fraldas. Todo o material promocional do carro foi feito em cima de depoimentos verídicos de mães. Muitas pessoas não acreditavam que um carro feito para atender a um nicho tão específico pudesse ser bem-sucedido. Entretanto, no primeiro mês de 1999, 26.586 Windstar já haviam sido vendidas nos Estados Unidos, mais de 2,5 vezes o número alcançado em janeiro do ano anterior. Sobre a importância da segmentação de mercado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Quando a empresa atua para satisfazer as necessidades de indivíduos, as ações da empresa tornam-se mais fáceis.
PORQUE
II- Há diversos grupos com características diferentes, com necessidades diferentes, que identificamos como segmentos. Assim, esses segmentos exigem que haja uma segmentação de mercado para atender a essas necessidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOBE, Antônio Carlos et al. Administração de vendas. São Paulo: Saraiva, 2007. A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. C As asserções I e II são proposições falsas. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Sobre a importância da segmentação de mercado, a alternativa correta é:
D - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A Importância da Segmentação de Mercado na Satisfação dos Clientes
A segmentação de mercado desempenha um papel fundamental na estratégia de uma empresa. Ao direcionar seus esforços para satisfazer as necessidades individuais, as ações da empresa se tornam mais eficazes e eficientes.
No caso da Ford, a segmentação voltada para mães e gestantes na criação da perua Windstar resultou em um sucesso surpreendente de vendas. O carro foi projetado levando em consideração os cuidados com a iluminação, segurança interna e espaços adequados para armazenamento de itens essenciais.
Além disso, o uso de depoimentos reais de mães no material promocional reforçou a conexão emocional com o público-alvo.
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Sobre a importância da segmentação de mercado, a alternativa correta é:
A Importância da Segmentação de Mercado na Satisfação dos Clientes
A segmentação de mercado desempenha um papel fundamental na estratégia de uma empresa. Ao direcionar seus esforços para satisfazer as necessidades individuais, as ações da empresa se tornam mais eficazes e eficientes.
No caso da Ford, a segmentação voltada para mães e gestantes na criação da perua Windstar resultou em um sucesso surpreendente de vendas. O carro foi projetado levando em consideração os cuidados com a iluminação, segurança interna e espaços adequados para armazenamento de itens essenciais.
Além disso, o uso de depoimentos reais de mães no material promocional reforçou a conexão emocional com o público-alvo.
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