Com relação à comunicação empresarial, todas as alternativas estão corretas, exceto: a) A comunicação oral e escrita se dá, cada vez mais, através de meios eletrônicos. Os gestores usam computadores não só para coletar e distribuir dados quantitativos, mas também para “conversar” eletronicamente com outras pessoas. b) Os blogs – sites para publicação de textos – são uma realidade muito presente na vida principalmente dos jovens, que os utilizam para coletar informações do seu interesse na internet, mas no mundo dos negócios eles não são utilizados por terem um caráter mais informal. c) As mais recentes ferramentas de comunicação eletrônica enquadram‐se em uma categoria chamada Web 2.0. d) Wikis voltadas para negócios, como o Socialtext, permitem que equipes de projeto publiquem suas ideias em um fórum para que os membros possam acrescentar contribuições. e) Depois da negociação feita exclusivamente on-line (se comparados aos negociadores em pessoa), as pessoas costumam estar menos satisfeitas com os resultados obtidos, mesmo que sejam economicamente equivalentes nos dois casos.