Como as redes são baseadas na interatividade entre os usuários e as páginas comerciais, ninguém está livre de ser criticado diante de seu público alvo. Essas críticas de certa forma criam situações constrangedoras — e que podem influenciar de maneira negativa para reputação da empresa.
Em 2012 tivemos o caso Spoleto, onde o grupo Porta dos Fundos fez um vídeo sobre o mal atendimento nos restaurantes do grupo. A resposta da empresa foi muito elogiada e conseguiu reverter um vídeo que tinha tudo para ser negativo em um case de sucesso de como responder uma crítica nas redes sociais.


Neste caso especifico qual a forma de contribuição da rede social:

Escolha uma:
a.
Emissão de uma nota no Facebook se desculpando.

b.
Eliminação sua conta do Facebook.

c.
Rejeição do vídeo que viralizou.

d.
Contratação o grupo Porta do Fundos e fez um vídeo para responder o primeiro comentário sobre o vídeo.

e.
Processo contra o grupo Porta dos Fundos.

Please enter comments
Please enter your name.
Please enter the correct email address.
You must agree before submitting.

Lista de comentários


More Questions From This User See All

Recomendar perguntas

Helpful Social

Copyright © 2025 ELIBRARY.TIPS - All rights reserved.