Consiste em identificar as melhores práticas para tirar lições que possam ser aplicadas à empresa na qual o consultor efetua sua missão. Pode-se antecipar às evoluções do ambiente em um setor por meio da observação de outros setores que tenham problemáticas similares. Essa ferramenta contribui para gestão da mudança.
Lista de comentários
Resposta:
ANALISE SWOT - INCORRETO
Explicação:
Resposta:
Benchmarking
Explicação:
AVA CORRETO