Crie uma tabela de avaliação de engajamento dos envolvidos no projeto, de acordo com os níveis: desinformado, resistente, neutro, dá apoio e lidera. Explicar o uso desta tabela, a sua evolução de acordo com as necessidades para obter o sucesso do projeto
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Bom dia!De acordo com o Project Management Body of Knowledge (PMBOK que trata-se de um guia para o conjunto de conhecimentos de gerenciamento de projetos novos que exigem mudanças, é necessário uma padronização que identifique e conceitue processos, áreas de conhecimento, ferramentas e técnicas.
Algumas pessoas podem ajudar a gerenciar as partes interessadas dentro de um projeto que exija mudanças, no entanto, é necessário possuir um nível alto de engajamento com o projeto em si. Os níveis de engajamento, segundo o Guia PMBOK são:
1. Desinformado: Onde o indivíduo não tem conhecimento do projeto e impactos possíveis.
2. Resistente: O indivíduo tem conhecimento do projeto e dos possíveis impactos, porém , ainda é resistente às mudanças.
3. Neutro: Conhece o projeto e os possíveis impactos do mesmo, porém não se envolve.
4. Dá apoio: Tem conhecimento do projeto e dos impactos possíveis deste, além de apoiar a mudança.
5. Lidera: Além de ter conhecimento do projeto e dos seus possíveis impactos, o indivíduo está comprometido e envolvido no processo, é ativamente engajado com os objetivos.
O PMBOK (2013) sugere uma matriz que mostra o nível de engajamento atual e o nível de engajamento almejado das entidades envolvidas, é uma ferramenta para auxiliar no processo do guia PMBOK.
Abraços!