Resposta:

a. Funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, facilidade de manutenção e portabilidade.

Explicação:

A ISO 9126 é uma norma internacional que define um modelo de qualidade para produtos de software. Essa norma estabelece seis características principais que devem ser consideradas para avaliar a qualidade de um software. São elas:

Funcionalidade: refere-se às capacidades funcionais do software, ou seja, se ele atende aos requisitos e necessidades do usuário, se possui os recursos esperados e se opera corretamente.

Confiabilidade: diz respeito à capacidade do software de manter um nível de desempenho estável e previsível, mesmo diante de condições adversas ou erros. Envolve aspectos como tolerância a falhas, capacidade de recuperação e precisão dos resultados.

Usabilidade: relaciona-se com a facilidade de uso do software, incluindo aspectos como a clareza da interface, facilidade de aprendizado, eficiência de uso e satisfação do usuário.

Eficiência: está associada ao desempenho do software em termos de recursos utilizados, como tempo de resposta, consumo de memória, utilização de processador, entre outros. Um software eficiente realiza suas tarefas de maneira rápida e com uso otimizado de recursos.

Facilidade de manutenção: diz respeito à facilidade com que o software pode ser modificado, corrigido ou aprimorado após sua entrega. Um software de qualidade deve permitir a realização de manutenções de forma rápida, segura e com baixo impacto em outras partes do sistema.

Portabilidade: refere-se à capacidade do software de ser transferido de um ambiente para outro, seja entre diferentes plataformas, sistemas operacionais ou configurações. Um software portável é flexível e pode ser executado em diferentes contextos sem perda significativa de desempenho ou funcionalidade.