"Definir metas, orientar o desenvolvimento e dar feedback são exemplos de processos que exigem o
alinhamento entre gestores e colaboradores. Boa parte do sucesso dessas atividades se deve à capacidade
de negociação dos líderes. [...] diante dos desafios do ambiente organizacional, a sobrevivência das
empresas depende da habilidade de adaptação às mudanças e as pessoas são essenciais nesse processo,
fazendo com que o alinhamento de objetivos seja fundamental. "A capacidade de negociação é um
importante instrumento que pode ser utilizado para alcançar uma solução permanente de conflitos
expressivos, porque proporciona o alcance dos resultados esperados através do relacionamento
cooperativo entre a companhia e colaboradores". (PESSOA, 2018).
Neste contexto está inserida a Raquel, que é a gestora de pessoas do time de vendas. Sua equipe passou
por uma alteração no último trimestre, o qual acabou gerando conflitos na equipe. Por ser a líder, Raquel
tem em suas competências a negociação e entendeu ser uma ótima estratégia utilizá-la neste ponto, onde
ainda é possível todos cederem para a resolução seja rápida e sem muitas "sequelas" ao time.
Com base na negociação em gestão de pessoas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
1. Raquel reuniu a todos para saber como iniciou o conflito e como será possível resolvê-lo. Também,
insistiu que contassem os pormenores para que ela pudesse compreender. Dépois fez um exercício de
empatia e se comprometeu a rever esta situação a cada bimestre.
PORQUE
II. A equipe explicou que tudo iniciou como uma troca de carteira de clientes. O sistema gerou os
"melhores clientes para o vendedor mais antigo e as comissões dos outros caíram drasticamente. Eles
entendiam que ele não tinha culpa, mas Raquel precisaria rever.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a Il não justifica a l.

B. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a Il justifica a I.

C. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.

D. A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.

E. As asserções I e II são proposições falsas.