Durante o processo de comunicação, um dos problemas básicos é que, em muitos casos, a informação captada e compreendida por uma pessoa nem sempre é aquela que o emissor gostaria de passar, gerando falhas e problemas no processo comunicativo. Quem fala e quem ouve são duas pessoas totalmente distintas, cada um movido por suas emoções e particularidades, com visões de mundos totalmente distintos. Desta forma, é comum que haja problemas e falhas em um processo comunicativo, ainda mais quando falamos de um programa de Avaliação de Desempenho.
​PIZZAIA, A. F. L.; SANTANA, L. P.; KOYAMA, R. E. Gestão do Desempenho. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021. (Adaptado)

Podemos citar diversas causas pelas quais as comunicações se destroem. Analise as afirmativas abaixo referentes às possíveis causas que podem interferir e prejudicar um processo de comunicação.

I – Uma das causas é que nós, muitas vezes, ouvimos somente o que queremos ouvir e não a informação transmitida em sua integridade.
II – O receptor, além de avaliar o que ouve baseado em suas experiências, considera o emissor.
III – Por haver uma relação prévia entre as partes, separar o que está sendo transmitido e os nossos sentimentos e emoções também é uma tarefa difícil, podendo gerar falhas na comunicação.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.