Existem conflitos que podem ser administrados com certa expertise pelos(as) secretários(as) executivos(as), tendo em vista a sua experiência acadêmica e profissional. Nesse interim, estudamos que existem os conflitos internos que têm origem em questões pessoais e os conflitos externos que estão atrelados a questões fora das organizações e das relações pessoais de cada um. Para gerir os conflitos, existe a importância de ser avaliada a sua gravidade.
Dentro da contextualização apresentada e sobre a gravidade dos conflitos, assinale a opção correta.
Dentro da contextualização apresentada e sobre a gravidade dos conflitos, assinale a opção correta.
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Resposta:
Explicação:
■ Conflito percebido: ocorre quando as partes têm a consciência e percepção de que surgiu um conflito em relação às divergências de pensamento
e comportamento. Percebem a diversidade e buscam ou não uma solução para ela. É chamado de conflito latente.
Tipos e Situações de Conflito
Reprodução proibida. Art. 184 do Código Penal e Lei 9.610 de 19 de fevereiro de 1998.
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■ Conflito experienciado: este tipo de conflito não é fácil de ser identificado,
pois uma das partes se sente amedrontada e não expõe seus sentimentos
com clareza. É chamado de conflito velado.
■ Conflito manifestado: neste tipo de conflito sempre uma ou as duas partes manifestam seus sentimentos de raiva, medo, hostilidade, decepção
etc. É chamado conflito aberto.
RESPOSTA:
Alternativa 2:
Conflito percebido é sinônimo de conflito latente.