Frequentemente, somos expostos às novas marcas e cabe aos gestores a função de criar a diferenciação dos produtos e fazer com que o consumidor opte pela marca dele. Para isso, faz-se necessário o uso dos níveis de produto.
Fonte: adaptado de DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá: Unicesumar, 2023.
Considerando os níveis de produto, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) para a(s) Falsa(s):
I. ( ) Produto ampliado: nesse momento, busca-se superar as expectativas do consumidor e oferecer algumas gentilezas, buscando otimizar a satisfação do cliente.
II. ( ) A etapa em que os produtos já evoluíram e têm todas as informações necessárias para suprir as necessidades dos consumidores é chamada de "produto esperado".
III. ( ) O benefício central, ou seja, a compra, é direcionado àquilo que o consumidor deseja.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
V, V, V.
Alternativa 2:
V, F, V.
Alternativa 3:
F, V, F.
Alternativa 4:
F, F, V.
Alternativa 5:
F, F, F.
Fonte: adaptado de DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá: Unicesumar, 2023.
Considerando os níveis de produto, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) para a(s) Falsa(s):
I. ( ) Produto ampliado: nesse momento, busca-se superar as expectativas do consumidor e oferecer algumas gentilezas, buscando otimizar a satisfação do cliente.
II. ( ) A etapa em que os produtos já evoluíram e têm todas as informações necessárias para suprir as necessidades dos consumidores é chamada de "produto esperado".
III. ( ) O benefício central, ou seja, a compra, é direcionado àquilo que o consumidor deseja.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
V, V, V.
Alternativa 2:
V, F, V.
Alternativa 3:
F, V, F.
Alternativa 4:
F, F, V.
Alternativa 5:
F, F, F.
More Questions From This User See All
Lista de comentários
Resposta:
A resposta correta é a Alternativa 2: V, F, V.
Explicação:
I. (V) Produto ampliado: nesse momento, busca-se superar as expectativas do consumidor e oferecer algumas gentilezas, buscando otimizar a satisfação do cliente.
II. (F) A etapa em que os produtos já evoluíram e têm todas as informações necessárias para suprir as necessidades dos consumidores é chamada de "produto esperado". Na verdade, o "produto esperado" é o nível básico, que é a oferta mínima necessária para atender às expectativas dos consumidores.
III. (V) O benefício central, ou seja, a compra, é direcionado àquilo que o consumidor deseja. O benefício central refere-se à principal utilidade ou vantagem que os consumidores esperam obter ao adquirir um determinado produto.