O Sistema de Informação de Marketing (SIM) tem por objetivo principal fornecer dados para assim gerar informações relevantes para os gestores das organizações. No entanto, quando existe um excesso de informação, fica difícil para o gestor tomar a decisão mais assertiva. Na literatura existe alguns modelos de Sistema de informação de marketing (SIM). Alguns modelos abordam mais a gestão tática, outros focam na gestão estratégica, mas todos podem ser adaptados e adequados à diferentes empresas e estruturas organizacionais.



Adaptado de: NOGAMI, V. K. da. C.; RODRIGUES, F. da. S.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado. Maringá: Unicesumar, 2019.



Na figura, a seguir, vemos o modelo sistema de Informação de Marketing de Kotler, neste modelo, podemos ver subsistemas envolvendo o ambiente de marketing, composto por variáveis semi controláveis e incontroláveis.


Fonte: o Autor.


Considerando o texto e o modelo anterior, avalie as afirmativas a seguir.



I. Sistemas de Inteligência de marketing são os dados obtidos de forma inteligente e estruturada. Dados obtidos da própria organização, ou por meio de uma empresa contratada.

II. As variáveis controláveis são as internas e, especificamente na área de marketing, são conhecidas como 4 P’s: produto, propaganda, preço, e participação do mercado, sobre as quais os gestores de marketing têm controle e podem manipular.

III. As variáveis semi-controláveis são aquelas com as quais a organização tem maior proximidade, mas não são totalmente controláveis, como os fornecedores, clientes, intermediários, representantes, distribuidores, as associações etc.

IV. O Sistema de apoio às decisões de marketing é utilizado pelos administradores de marketing na interpretação dos dados e informações coletados. Este sistema integra todo o processo de coleta, armazenamento, análise e comunicação das informações.


É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I e IV, apenas.

Alternativa 2:
II e III, apenas.

Alternativa 3:
III e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:
II, III e IV, apenas.
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