Geralmente os gerentes das contas bancárias só se atêm aos cuidados com os aspectos visuais do banco, tais como:
( ) manter produtos de marcas atraentes com etiquetas ou manuais de fácil leitura
( ) ofertas condizentes com aquilo a que se propõem
( ) funcionários uniformizados e devidamente identificados com crachás funcionais
a.V-V-V…
b.F-V-F
c.V-F-F
d.F-F-V