Independente do tipo de liderança exercida, é necessário que um líder resolva problemas, que solucione conflitos. A resolução de conflitos é comum em qualquer tipo de organização, e exige um alto grau de inteligência emocional. Muitas vezes os indivíduos envolvidos irão colocar o líder em situações constrangedoras ou delicadas, ou em situações que prejudiquem um outro colaborador. Por isso, um líder precisa estar preparado para agir de maneira racional e responsável. Uma das melhores maneiras para resolver um conflito, é investigar e ouvir as duas partes. Colocar na mesma sala os envolvidos e pedir para que cada um diga aquilo que sente em relação ao acontecido. Caso seja necessário repreender uma das partes, isso deverá ser feito isoladamente, para que ninguém se sinta menosprezado ou humilhado.

Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo:

Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo:

I. Uma boa mediação para resolução de conflitos, requer que o mediador seja um verdadeiro negociador.

PORQUE

II. As resoluções de conflitos devem beneficiar uma das partes envolvidas.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.



a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.


b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.


c.
As asserções I e II são proposições falsas.


d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.


e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.