Inteligência Emocional é a capacidade que implica em compreender as nossas próprias emoções e as das outras pessoas, assim como saber qual o melhor modo de expressar as nossas emoções numa perspectiva de desenvolvimento do nosso poder pessoal e ético (GOLEMAN, 1996 apud PEREIRA, 2014). Sobre esse assunto, leia as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:I- O autoconhecimento é a capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados de espíritos perturbadores, propensão a pensar antes de agir.II- Empatia é a capacidade de compreender a constituição emocional dos outros. Habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reações emocionais.III- O gerenciamento das emoções é a capacidade para administrar relacionamentos, encontrar pontos em comum e cultivar afinidades.IV- As pessoas com inteligência emocional apresentam comportamento otimista, tem autoestima, são capazes de entender as outras pessoas de modo empático e eficaz.