Leia as asserções a seguir:
Dentro do marketing de serviços estabelecer processos não é uma prioridade.
Porque
Estabelecer processos na prestação de serviços só burocratiza e engessa a atividade da empresa.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
A
As assertivas I e II são proposições excludentes.
B
A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
C
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
D
As assertivas I e II são falsas.
E
A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Dentro do marketing de serviços estabelecer processos não é uma prioridade.
Porque
Estabelecer processos na prestação de serviços só burocratiza e engessa a atividade da empresa.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
A
As assertivas I e II são proposições excludentes.
B
A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
C
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
D
As assertivas I e II são falsas.
E
A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
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Lista de comentários
A respeito do marketing de serviços, a classificação correta das assertivas é dada na letra D), dado que I e II são proposições falsas.
Qual a importância do marketing de serviços?
O marketing de serviços é muito importante pois esse é formado por um conjunto de táticas que ajudam a agregar valor ao serviço ofertado, o que é muito desejado pelas empresas.
A primeira assertiva é falsa pois dentro do marketing de serviços estabelecer processos é sim uma prioridade.
A segunda assertiva é falsa dado que os processos não são apenas uma burocratização.
Saiba mais sobre marketing de serviços: https://brainly.com.br/tarefa/24320219
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