No Atendimento Escolar, a Psicopedagoga Sílvia recebeu queixa sobre o aluno Vítor Hugo, que chegou ao 4º ano sem estar alfabetizado e, por causa disso, passou por diversas Escolas procurando uma que “fizesse um milagre” e o ensinasse a ler. Ao avaliá-lo, além de estudar o seu Histórico Escolar e conversar com os pais, Sílvia o observou em uma série de situações, para verificar quais as melhores estratégias para ensiná-lo a ler.



Pode-se entender que esse processo é:

a.
Personalização do ensino.

b.
Estudo de caso.

c.
Ter empatia com o menino.

d.
Auxiliar o professor em sala de aula.

e.
Envolver-se com a situação da criança.