No processo de comunicação há diferença entre ouvir e escutar. A aplicação e forma em que se processa esse fenômeno, pode-se afirmar que ouvir:

(A) é aplicado somente ao interlocutor, enquanto escutar se aplica ao relator, quando este estabelece um diálogo.
(B) dentro do princípio construtivo e significativo das palavras, é o mesmo que escutar.
(C) inclui feedback e empatia, em todas as etapas da comunicação que envolvam duas ou mais pessoas.
(D) implica numa postura ativa e interessada, enquanto escutar é uma atividade passiva e acidental...
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