June 2023 1 42 Report
interviewer: How many foreign languages______________ ?

interviewee: I ____________ French and Spanish very well.

interviewer: And do you speak Chinese?

interviewee: No, I _____________ Chinese at all.



The correct alternative to complete the blanks in the dialogue is:


Escolha uma opção:

a.
You speak ? / speaks / am speak not

b.
You speak? / am speak / ’m not speak

c.
do you speak / speak / don’t speak

d.
Do you speak ? / speak / speak not

e.
Are you speak ? / am speak / not speak

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Dear Sir or Madam, I wish to express my dissatisfaction with the air conditioner which I bought in your shop on 15 April, 2023. On using it for the first time, I found that the temperature control was faulty; it was not possible to set it for any temperature apart from the highest. Adapted from: Questão 1Resposta a. The customer is satisfied with the product that he has bought b. The customer is dissatisfied with a product that he has bought c. The customer didn’t use the product d. The store gave the customer an air conditioner e. It was easy to control the temperature Seguir para...
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A: I’m worn out. I wish I _________________ to work tomorrow, but unfortunately I do. B: Why don’t you take a holiday? A: That´s a good idea! What is the correct option to complete the blank in the sentence? Questão 2Resposta a. have b. didn’t have c. would have d. will have e. had have
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A: What would happen if we __________________ our prices? B: Sales would go up. What is the correct option to complete the blank in the dialogue? Questão 3Resposta a. would reduce b. will reduce c. reduce d. have reduced e. reduced
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A curva ABC é um método que classifica em três categorias (A, B e C) as informações e as ordena conforme o seu grau de importância. No e-commerce a curva ABC classifica os produtos mais e menos vendidos, priorizando os que tem maior demanda de consumo. De forma sucinta, o ABC do nome significa três segmentos da curva de valor e importância dos produtos. Cada um deles é responsável por um determinado grau de relevância, sendo o A maior, o B intermediário e o C menor. Considere o seguinte cenário: Segmento A: são os produtos de maior importância para o negócio e devem receber maior atenção. Para fazer a seleção, usa-se a regra 80/20, do Princípio de Pareto, que diz que 80% dos resultados advêm de 20% dos esforços em diversas situações, até mesmo em negócios. Assim, no segmento A, selecionam-se 20% do total de produtos correspondentes a 80% do total das vendas. Por exemplo, uma loja com 10 produtos ativos cadastrados vendeu R$ 50 mil mensalmente. Dentre eles, 20% das vendas, ou seja, itens, correspondem a 80% da venda total, resultando em R$ 40 mil. Isso significa que poucas mercadorias geram grande parte da receita. Segmento B: com importância média, a curva é preenchida com 30% dos produtos que equivalem a 15% do total do estoque que representam uma venda mensal de R$ 7.500. Segmento C: são os de menor importância, por isso são selecionados 50% do total dos itens que equivalem a 5% do estoque representam R$ 2.500 em vendas mensais. Os produtos mais valiosos pertencem ao segmento A e não podem faltar, pois a sua falta pode representar a perda de dinheiro para o negócio, pois eles representam a maior parte do faturamento da empresa. Em contrapartida, se há excesso de estoque dos produtos que correspondem ao segmento C, é possível definir ações como promoções, para evitar perdas. NETO, A. Curva ABC: O que é e como utilizar na gestão do seu estoque! Nesse context
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Uma estratégia de serviços estabelece como uma organização se propõe a oferecer seus produtos e/ou serviços aos clientes, tendo como objetivo agregar valor ao seu produto oferecido e atrair e fidelizar seus clientes. A Figura 1 expressa os tipos de estratégias genéricas de nível de serviço e os critérios competitivos de cada um deles. A empresa Best Energy produz baterias para todos os tipos de veículos e procura estreitar o relacionamento com seus clientes para entender melhor suas necessidades e lhes oferecer produtos e serviços que os satisfaçam plenamente. Suas baterias são reconhecidas por apresentar uma vida útil bem acima da de seus concorrentes. Seus clientes reconhecem que os produtos se encontram entre os melhores do mercado, mas frequentemente reclamam da política de preços praticada pela empresa cujos valores são, em média, cerca de 20% superiores aos da concorrência. Há cerca de 15 dias atrás João comprou para sua empresa, uma distribuidora de peças automotivas, um lote com 100 baterias e, ao iniciar as vendas, percebeu que uma parte do lote apresentava problemas que faziam com que os clientes finais reclamassem tanto da distribuidora quanto do fabricante das baterias. Ao notificar a empresa Best Energy dos problemas relatados pelos clientes finais, esta ouviu e deu razão ao seu distribuidor e, de forma ponderada e flexível, imediatamente reconheceu suas falhas, lhe enviou um novo lote de produtos e recolheu todo o lote enviado anteriormente. A respeito das estratégias competitivas e dos seus respectivos critérios utilizados pela empresa Best Energy, avalie as afirmações a seguir. I – A empresa utiliza como critérios competitivos do nível de serviço a flexibilidade no relacionamento com seus parceiros e a confiabilidade e durabilidade de seus produtos. II – A empresa utiliza como critério competitivo o preço
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O custo de manutenção dos estoques é obtido através da fórmula ME = (Q/2) . Cf . i sendo (Q/2) o saldo médio de estoque de cada item, (Cf) o custo de fabricação e (i) a taxa de remuneração de capital ou índice financeiro com que a empresa opera. A empresa Junior Metais S.A. é uma metalúrgica que está enfrentando dificuldades para se manter no mercado e seus proprietários resolveram colocá-la à venda. Como se trata de uma empresa tradicional e muito bem conceituada no mercado, seus proprietários receberam diversas propostas de empresários dispostos a adquiri-la, mas esses investidores solicitaram que seu proprietário lhes informasse qual era o valor médio dos produtos acabados disponíveis em estoque. Para atender essa solicitação, a empresa solicitou ao seu gerente de logística que apurasse as informações necessárias e lhe informasse o valor. O gerente de logística encontrou os seguintes dados: a empresa tem em estoque 50.000 unidades de produtos acabados e o custo de fabricação unitário de cada uma delas é R$ 12,50. A empresa trabalha com uma taxa de retorno financeiro igual a 12%. Analisando o contexto acima, qual foi o valor do estoque que o gerente de logística apurou? Questão 3Resposta a. R$ 24000,00 b. R$ 625000,00 c. R$ 37500,00 d. R$ 312500,00 e. R$ 3750000,00
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Um Canal de Distribuição corresponde ao conjunto de meios utilizados para fazer com que um produto ou serviço chegue desde o produtor até ao consumidor final. Dependendo do tipo de produto, das praças a serem atendidas e do Nível de Serviço que a empresa pretende oferecer aos seus clientes/consumidores, um canal de distribuição pode ser classificado em direto ou indireto (quando usa ou não intermediários) ou vertical, hibrido ou múltiplos. A empresa ABCMetais Ltda foi fundada há 20 anos por dois irmãos e atua na fabricação de porcas, parafusos e mancais para área automotiva. Devido à imprevisibilidade da demanda do setor onde atua, sua produção sempre foi feita no formato “produção para estoque” e ficava armazenada num CD - Centro de Distribuição – próprio, localizado numa área anexa à fábrica onde os produtos eram fabricados. Durante os primeiros dez anos de existência, a ABCMetais entregava seus produtos diretamente do seu CD para os CDs das montadoras concentradas na região sudeste do país. Na última década, porém, com a descentralização das montadoras para as regiões sul, centro oeste e nordeste do país, a empresa mudou sua estratégia de distribuição para atender as montadoras instaladas nessas novas regiões e passou a utilizar distribuidores que, além de abastecer as montadoras distantes, se encarregavam também de abastecer diretamente um novo segmento em que a empresa decidiu atuar, que era o de vender e entregar seus produtos para pequenas lojas de varejo que, por sua vez, vendiam os produtos diretamente para os consumidores finais (pessoas físicas - no balcão) ou para oficinas de reparos veiculares independentes (pessoas jurídicas - via internet ou telefone). Nas vendas que visavam alimentar o mercado de manutenção automotiva, as vendas passaram a ser realizadas pelas lojas de varejo, cabendo à empresa
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A implementação de um sistema ERP é uma das tarefas mais caras, demoradas e complicadas que um departamento de TI pode assumir. O potencial de atrasos e despesas inesperadas espreita a cada esquina. Para ajudar a evitar erros caros, existem alguns casos que executivos de TI, fornecedores de ERP e consultores de tecnologia aconselham sobre como evitar que a implantação se torne um pesadelo. #1: Falta de planejamento O planejamento é absolutamente necessário se você quiser que o seu projeto de ERP tenha sucesso. Muitas organizações não fazem o planejamento antecipado, o suficiente, antes de começar a avaliar um software ERP. Isso muitas vezes leva a uma confusão na estrada, porque eles podem não compreender totalmente os seus processos atuais e como evoluí-los para maximizar os benefícios do negócio e ter mais eficiência. # 2: Não ter as pessoas certas na equipe desde o início Muitas vezes, as organizações não trazem as pessoas certas desde o início para uma implementação de ERP. Implantação de ERP é um dos maiores projetos que uma organização pode realizar e, consequentemente, os erros podem ser cometidos e planos podem não ser cumpridos se as partes interessadas certas não estiverem envolvidas em todos os aspectos do processo de tomada de decisão. Por exemplo, muitas organizações se concentram em obter aprovação executiva, em vez de reunir os principais participantes de toda a organização, de finanças, operações, manufatura, compras, e armazém, além de TI. # 3: Não definição de prioridades Ao implementar um sistema ERP, a única coisa mais importante que podemos fazer para minimizar (ou mitigar) os atrasos e acelerar o tempo de conclusão é não ser multitarefa. Portanto, a criação de um sistema de prioridades deve ser uma preocupação para os gestores de TI. O sistema de prioridade não só deve indicar quando fazer as tarefas, mas também deve fornecer aos gerentes as questões prioritárias. # 4: Não investir em treinamento e gestão da mudança A falta de formação adequada é uma das razões mais comuns pelas qua
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O e-Procurement ou aquisição eletrônica refere-se à compra de bens ou serviços online. A implementação do e-Procurement numa organização passa pela automatização do processo de abastecimento, utilizando uma solução de software adequada. Uma metodologia de implementação bem pensada garantirá o sucesso da implementação do e-Procurement. Passo 1 - Como qualquer outro projeto de TI, as organizações devem identificar objetivos de negócios claros que desejam alcançar por meio do e-Procurement. Um objetivo de negócios claro ajuda você a definir a estratégia e o plano que garantem o sucesso. Passo 2 – Primeiro, documente e analise seu processo de aquisição atual. Avalie o processo atual em relação aos seus requisitos e objetivos de negócios atuais. Assim, você poderá identificar lacunas em seu processo de aquisição atual e áreas de melhoria para o e-Procurement. Passo 3 - Ao redigir sua estratégia revisada de aquisição, lembre-se de que o processo de aquisição envolve colaboração com pessoas dentro e fora da organização. Portanto, considere os fatores internos, desafios externos, tecnologia, habilidades pessoais, etc. ao desenvolver sua estratégia realista para e-Procurement. Sua política de compras revisada deve ajudar a atingir os objetivos de negócios. Passo 4 - A implementação do e-Procurement em sua organização exigirá o suporte e apoio de todas as partes interessadas dentro e fora da organização. Quando sua equipe de gerenciamento endossa e incentiva este projeto, o projeto de e-Procurement obterá a prioridade necessária, os recursos necessários e a participação ativa de todas as partes interessadas. Passo 5 – Você deve desenvolver indicadores-chave de desempenho (KPI) em relação a cada objetivo para medir o sucesso da implementação do e-Procurement. Os KPIs também garantem uma melhor colaboração entre as equipes para atingir a meta. Bons KPIs fornecem uma atualização de status em tempo real em relação a cada objetivo. Isso ajuda a identificar a área de melhorias para o sucesso da implementação.
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Códigos generales de vestimenta La mayoría de los sitios de trabajo tienen un código de vestimenta que deben cumplir todos los empleados. Dependiendo del tipo de empresa, de los clientes y el puesto que ejerza una persona, debe adaptar su forma de vestir. Cuando eres nuevo en un lugar de trabajo o aspiras a un puesto, puede ser complicado adaptarse si desconoces las normas de vestir. En estos casos siempre es mejor ir por lo seguro y mantener un estilo conservador mientras te adaptas. Arma un guardarropa de trabajo básico que te servirá para enfrentar esos primeros momentos. La ropa para el trabajo puede ser casual o formal, dependiendo de la ocasión, horarios y otros factores. Por lo general, para las entrevistas y reuniones ejecutivas hay que llevar un estilo formal. Mientras que para las jornadas diarias se opta por un bussines casual o informal arreglado. En los últimos años se ha impuesto en varios países, España entre ellos, el viernes casual, en el que se da la libertad de ir más informal que el resto de los días, sin llegar a una vestimenta informal o deportiva. Pero, en cualquiera de los casos anteriores hay unas reglas generales que se deben cumplir. Toda la ropa que vistas en el lugar de trabajo debe quedarte bien. Compra siempre prendas de vestir que sean de tu talla, nada grande ni pequeño. Además, debe estar en buen estado. Si tu camisa preferida tiene muchos años contigo y comienza a lucir desgastada, es el momento de descartarla. Lo único que conseguirás con ella es dejar una mala impresión. Tampoco debe tener arrugas, toda la ropa debe estar bien planchada. A las mujeres que les gusta usar faldas y vestidos para la oficina, deben cuidar el largo de estas prendas. Lo recomendable es que lleguen a la rodilla, de manera que cuando se sienten, los muslos queden cubiertos. Con base en el texto, así como en tus conocimientos, analiza las si
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