Novas ferramentas de Tecnologias da Informação e Comunicação podem se popularizar no mercado. A busca por interação com pessoas reais, mesmo em um ambiente virtual, apresenta novos desafios e, para isso, novas soluções vêm sendo criadas.
PARDO, P. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá: Unicesumar, 2016. Reimpressão em 2021.
De acordo com Telles e Strehlau (2006), os canais eletrônicos têm algumas potencialidades. Sobre essas potencialidades, analise as afirmações a seguir:
I. Acesso global.
II. Conveniência pessoal.
III. Oferta de informações.
IV. Gestão com base em dados de negócio.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II, apenas.
Alternativa 3:
II e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
PARDO, P. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá: Unicesumar, 2016. Reimpressão em 2021.
De acordo com Telles e Strehlau (2006), os canais eletrônicos têm algumas potencialidades. Sobre essas potencialidades, analise as afirmações a seguir:
I. Acesso global.
II. Conveniência pessoal.
III. Oferta de informações.
IV. Gestão com base em dados de negócio.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II, apenas.
Alternativa 3:
II e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
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Lista de comentários
Resposta:
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Explicação:
pagina 100 do livro
■ Acesso global: o acesso dos vendedores e dos compradores ao mercadoglobal é um dos maiores atrativos do comércio eletrônico. Não há barreiras. Você pode comprar um relógio ou smartphone da China e ver esses produtos serem entregues na porta de sua casa em algumas semanas. Você, como empresário(a), pode vender para qualquer consumidorem qualquer parte do mundo.
■ Conveniência pessoal: a possibilidade de rapidamente encontrar o produtoque deseja, em qualquer lugar do mundo, sem a necessidade de deslocamento, perda de tempo, aborrecimento com trânsito e estacionamento,está superando a resistência inicial de consumidores tradicionais. Apósuma primeira compra bem-sucedida, sem aborrecimentos, o consumidor tende a repetir a operação e deixar de comprar (ou comprar menos)nos canais tradicionais.
Oferta de informações: os canais eletrônicos procuram organizar e tornar de fácil acesso informações que orientem o consumidor quanto aos atributos do produto. Alguns inserem uma seção de comentários deconsumidores que já efetivaram compras do produto no canal, e sitescomparativos divulgam a performance dos vendedores, atribuindo-lhes“estrelas” quanto melhor for o desempenho. A ideia é que esse tipo de serviço agregado seja uma alternativa à argumentação presencial de força devendas do canal tradicional.
Gestão com base em dados de negócio: informação é tudo, independentedo canal. Porém, os cadastros obtidos pelos portais nas compras realizadas e nas interações dos clientes com a empresa passam a compor umbanco de dados importantíssimo para desenvolver estratégias de marketing orientado a grupos selecionados de clientes. Passa-se a ser possívelpraticar uma inteligência de marketing aos negócios.
Resposta: I, II, III e IV.
Explicação: