O design thinking é um processo para a resolução criativa de problemas. Ele carrega um núcleo centrado no ser humano, incentivando as organizações a se concentrarem nas pessoas para as quais estão criando. Isso proporciona a elaboração de melhores produtos, serviços e processos internos. Trata-se de um processo composto por cinco etapas.

Assinale a alternativa que contempla uma das etapas do design thinking.

a. Produto.
b. Pensamento convergente.
c. Processo.
d. Design.
e. Empatia.
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