O empreendedor, ao organizar o seu empreendimento, deve ter consciência de que, além do uso de organogramas, é possível descrever a estrutura hierárquica de um empreendimento qualquer com o emprego de outra ferramenta que é muito recomendada para micro e pequenas empresas. Essa ferramenta é mais completa e fornece uma quantidade maior de informações para o empreendedor. Escolha a alternativa que contenha a correta denominação dessa ferramenta. Selecione uma alternativa: a) Plano operacional. b) Processo organizacional. c) Layout. d) Fluxograma. e) Matriz de responsabilidades.