O processo de compra se inicia, normalmente, quando o indivíduo reconhece que lhe falta algo e quer suprir essa falta. Esse momento é considerado, nos estudos de mercado em Marketing e Comunicação, como estágio de reconhecimento da necessidade. Samara e Morsch (2005, p. 27-28) descrevem a existência de três tipos de reconhecimento de necessidade. Dentre eles, apresentam aquele que "surge quando o consumidor está em busca de uma solução para uma exigência específica e geralmente mais importante". Como é denominado esse tipo de reconhecimento de necessidade?
FONTE: SAMARA, Beatriz Santos; MORSCH, Marco Aurélio. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. A) Necessidade emocional. B) Necessidade psicológica. C) Necessidade funcional. D) Necessidade de reposição.
Explicação: " Necessidade funcional: surge quando o consumidor está em busca de uma solução para uma exigência específica e geralmente mais importante."
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c necessidade funcional
Resposta: C
Explicação: " Necessidade funcional: surge quando o consumidor está em busca de uma solução para uma exigência específica e geralmente mais importante."