O processo de descontinuar um produto é um pouco mais complexo do que parece, ele é composto de um ciclo de procedimentos que deve ser realizado, evitando, assim, o descontentamento do consumidor.

Fonte: adaptado de ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2013.

Considerando a descontinuação de produtos, analise as afirmativas a seguir:

I. A primeira etapa consiste em analisar e aprovar a descontinuidade do produto, decisão que deve ser tomada pela alta diretoria, levando em consideração os diversos fatores e os envolvidos na etapa. Entram nessa análise as implicações financeiras, a imagem da empresa, os possíveis produtos substitutos, a continuidade da fabricação de itens de reposição etc.
II. Desenhar o planejamento da descontinuidade de um produto é uma etapa que consiste em preparar a empresa para o recebimento dos produtos (ainda existentes no mercado) que foram descontinuados. Em caso de simples descarte, a empresa deve se responsabilizar pelos impactos ambientais e, quando necessário, preparar uma linha de desmontagem e descarte, além, é claro, da logística de recolhimento.
III. A última etapa do processo consiste em finalizar o suporte ao produto. Neste momento, a linha de peças de reposição também é finalizada. Todavia, ela carece de uma análise, a fim de se verificar a situação dos produtos no mercado e evitar problemas com os consumidores e com os órgãos de proteção.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III.