O serviço de valor agregado desempenha um papel fundamental na logística, trazendo benefícios significativos para as empresas frente às suas concorrentes. Ele envolve a adição de serviços extras aos produtos durante o processo de transporte, armazenamento e distribuição, proporcionando uma vantagem competitiva. Esses serviços podem incluir embalagem especializada, personalização, montagem, rastreamento avançado e muito mais.
Fonte: PAIÃO, L. S. Logística Empresarial. Maringá: UniCesumar, 2021.
Sobre os serviços de valor agregado, classifique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) O serviço de valor agregado ao cliente constitui a atividade principal das empresas, tendo em vista que ela é o core business de todo e qualquer empreendimento, levando em consideração a necessidade da entrega eficiente de produtos.
( ) Os serviços de valor agregado são a capacidade de ofertar serviços acima do esperado, ocorrendo quando a empresa adiciona atividades que são reconhecidas pelos clientes, tendo como exemplo algo de valor superior.
( ) Nas atividades logísticas, surgem muitas oportunidades para se gerar serviços de valor agregado ao cliente. Podemos considerar esses fatores como: localização, fornecedor, produção, ciclo de processamento de pedidos, gestão de inventários, armazenagem, embalagens, transporte e custos logísticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas
Alternativa 1:
V, F, V.
Alternativa 2:
V, F, F.
Alternativa 3:
V, V, V.
Alternativa 4:
F, V, F.
Alternativa 5:
F, V, V.
Fonte: PAIÃO, L. S. Logística Empresarial. Maringá: UniCesumar, 2021.
Sobre os serviços de valor agregado, classifique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) O serviço de valor agregado ao cliente constitui a atividade principal das empresas, tendo em vista que ela é o core business de todo e qualquer empreendimento, levando em consideração a necessidade da entrega eficiente de produtos.
( ) Os serviços de valor agregado são a capacidade de ofertar serviços acima do esperado, ocorrendo quando a empresa adiciona atividades que são reconhecidas pelos clientes, tendo como exemplo algo de valor superior.
( ) Nas atividades logísticas, surgem muitas oportunidades para se gerar serviços de valor agregado ao cliente. Podemos considerar esses fatores como: localização, fornecedor, produção, ciclo de processamento de pedidos, gestão de inventários, armazenagem, embalagens, transporte e custos logísticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas
Alternativa 1:
V, F, V.
Alternativa 2:
V, F, F.
Alternativa 3:
V, V, V.
Alternativa 4:
F, V, F.
Alternativa 5:
F, V, V.
More Questions From This User See All
Lista de comentários
O serviço de valor agregado ao cliente é uma atividade central das empresas, pois busca entregar produtos de forma eficiente e atender às necessidades dos clientes de maneira satisfatória. A alternativa correta é a número 1: V, F, V.
O serviço de valor agregado
Os serviços de valor agregado não se referem apenas a atividades que são reconhecidas pelos clientes como superiores, mas também incluem serviços extras que trazem benefícios adicionais e uma vantagem competitiva para as empresas.
Nas atividades logísticas, existem diversas oportunidades para oferecer serviços de valor agregado ao cliente, como localização estratégica, gestão de inventários eficiente, embalagens especiais, transporte rápido e confiável, entre outros fatores que contribuem para a satisfação do cliente e a diferenciação no mercado.
Portanto, a sequência correta é V, F, V, indicando que a primeira e a terceira afirmativas são verdadeiras, enquanto a segunda afirmativa é falsa. Os serviços de valor agregado desempenham um papel essencial na logística, permitindo que as empresas se destaquem e atendam às expectativas dos clientes de maneira eficiente.
Para ver mais sobre serviço de valor agregado você pode consultar aqui: https://brainly.com.br/tarefa/23050526
#SPJ1
Resposta:
Alternativa 5 - F.V.V
Explicação:
Falsa, porque segundo Caxito (2014, p. 8): “a logística pode não ser o core business de todas as empresas, mas ela sem dúvida vai agregar valor ao produto, deixando os consumidores satisfeitos.
Verdadeiro : Página 80 do livro.
Verdadeiro: Página 81 do livro.